Bronnen voor het oplossen van problemen met multimedia en spelletjes in Windows XP

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 310697 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Samenvatting

Dit artikel bevat instructies voor het gebruik van de probleemoplosser voor multimedia en spelletjes die deel uitmaakt van het onderdeel Help en ondersteuning van Windows XP. Het artikel bevat ook een lijst met on line ondersteuningsdiensten die u kunt gebruiken om het probleem op te lossen.

Problemen die kunnen worden opgelost met de probleemoplosser voor multimedia en spelletjes

De probleemoplosser voor multimedia en spelletjes bevat stapsgewijze instructies voor het oplossen van de volgende problemen in Windows XP:
  • U ondervindt problemen met een USB-apparaat.
  • Er is een probleem met de installatie van DirectX.
  • Sinds u een spelletje of multimediaprogramma hebt geïnstalleerd, wordt Windows gestart in de veilige modus.
  • Het DirectX-, multimedia- of spelprogramma reageert niet meer.
  • U ondervindt videoproblemen of er worden berichten weergegeven over DirectDraw.
  • U ondervindt problemen met een joystick of een ander spelapparaat.
  • Het scherm is zwart of er worden zwarte vlekken weergegeven rondom de muisaanwijzer. Mogelijk blijven er ook oude weergaven van de muisaanwijzer zichtbaar.
  • Er zijn problemen met het geluid.
  • U ondervindt problemen bij het afspelen van een dvd.
  • Het volgende foutbericht wordt weergegeven:
    Set Display Mode: DDERR_GENERIC

De probleemoplosser voor multimedia en spelletjes starten

Als u reeds bekend bent met het onderdeel Help en ondersteuning van Windows XP, kunt u de probleemoplosser voor multimedia en spelletjes automatisch starten. Klik hier om de probleemoplosser te starten.

Als u nog niet vertrouwd bent met Help en ondersteuning van Windows XP, neemt u de volgende stappen om de probleemoplosser voor multimedia en spelletjes te starten.
  1. Klik op Start en op Help en ondersteuning.
  2. Klik op Problemen oplossen onder Kies een Help-onderwerp.
  3. Klik in het linkerdeelvenster op Problemen met spelletjes, beeld en geluid.
  4. Klik in het rechterdeelvenster op Probleemoplosser voor multimedia en spelletjes.

De probleemoplosser voor multimedia en spelletjes gebruiken

  1. Klik op de optie die het probleem omschrijft en klik op Volgende.
  2. Herhaal stap 1 totdat het probleem is opgelost of totdat u de probleemoplosser helemaal hebt doorlopen. Klik op Vorige om de laatste stap te herhalen of klik op Opnieuw beginnen om de probleemoplosser opnieuw te starten.

Aanbevolen artikelen in de Microsoft Knowledge Base

Als u meer informatie wilt over het oplossen van problemen met spellen en multimedia in Windows XP, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
285909Problemen met programmacompatibiliteit in Windows XP oplossen
307918Bronnen voor het oplossen van geluidsproblemen in Windows XP
307960Bronnen voor het oplossen van beeldschermproblemen in Windows XP
308012Bronnen voor het oplossen van dvd-problemen in Windows XP

De website van Microsoft Product Support Services gebruiken om een oplossing te vinden

Als u het probleem niet kunt oplossen met behulp van de probleemoplosser voor multimedia en spelletjes of door de aanbevolen artikelen in de Knowledge Base te raadplegen, kunt u de Microsoft Product Support Services-website raadplegen om een oplossing voor het probleem te vinden. De website van Microsoft Product Support Services biedt de volgende diensten:
  • Doorzoekbare Knowledge Base
    Als u wilt zoeken naar technische ondersteuning en zelfhulpmiddelen voor Microsoft-producten, gaat u naar de volgende website van Microsoft:
    http://search.support.microsoft.com/kb/c.asp?ln=en-us&sd=gn
  • Veelgestelde vragen
    Bezoek de volgende website van Microsoft om productspecifieke veelgestelde vragen en ondersteuning weer te geven:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=faqs
  • Nieuwsgroepen van Microsoft Product Support
    Bezoek de volgende website van Microsoft om contact op te nemen met andere gebruikers, collega's en Microsoft MVP's (Most Valuable Professionals) via de nieuwsgroepen van Microsoft Product Support:
    http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx
  • Software en software-updates
    Bezoek de volgende website van Microsoft om naar software en software-updates te zoeken in het Microsoft Downloadcentrum:
    http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=nl
  • Verdere ondersteuning
    Bezoek de volgende website van Microsoft om een vraag over ondersteuning te stellen via het web, om Microsoft Product Support Services te bellen of om feedback te geven:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome

Eigenschappen

Artikel ID: 310697 - Laatste beoordeling: zaterdag 1 december 2007 - Wijziging: 6.4
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Trefwoorden: 
kbinfo kbtshoot kbenv KB310697

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com