Zdroje pre riešenie problémov hry a multimédiá v systéme Windows XP

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 310697 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Súhrn

Tento článok vám pomôže používať hry a multimédiá poradcu, ktorý je súčasťou Pomocníka systému Windows XP a Support Center. Tento článok tiež obsahuje zoznam služieb technickej podpory online, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť váš problém.

Hry a multimédiá poradcu rieši problémy

Hry a multimédiá poradcu zahŕňa pokyny s postupmi na riešenie nasledujúcich problémov v systéme Windows XP:
  • Máte problém so zariadením Universal Serial Bus (USB).
  • Máte problém s inštaláciou DirectX.
  • Systém Windows sa spustí iba v núdzovom režime po hry alebo multimediálny program nainštalovaný.
  • DirectX, multimédiá, alebo hra program prestal reagovať.
  • Video problémy alebo prijímanie správ o DirectDraw.
  • Máte problém s pákový ovládač alebo iné zariadenie s hru.
  • Vidíte čierna obrazovka alebo čierne škvrny okolo ukazovateľa myši. Alebo ukazovateľ myši opúšťa staré obrazy sám za sebou.
  • Máte problém so zvukom.
  • Máte problém pri pokuse o prehrávanie disku DVD.
  • Zobrazí sa nasledovné chybové hlásenie:
    Nastaviť režim zobrazenia: DDERR_GENERIC

Ako spustiť hry a multimédiá poradcu

Ak ste už oboznámení s Pomocníka systému Windows XP a Support Center, môžete spustiť poradcu multimédiá a hry automaticky. K tomu, Kliknite tu.

Ak ste ešte nie sú oboznámení s Pomocníka systému Windows XP a Support Center, postupujte Štart hry a multimédiá poradcu:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, a potom kliknite na položku pomoc a technická podpora.
  2. Podľa vybrať tému Pomocníka, kliknite na položku riešenie problémov.
  3. Na ľavej table kliknite na tlačidlo hry, zvuk a video problémy.
  4. Na pravej table, kliknite na položku hry a multimédiá poradcu.

Ako používať Poradcu multimédiá a hry

  1. Kliknite na možnosť, ktorá popisuje problém, ktorý máte, a potom kliknite na tlačidlo ďalej.
  2. Krok 1 opakujte, kým váš problém je vyriešený alebo ste dosiahli na konci cesta k riešeniu problémov. Môžete kliknúť späť zopakovať posledný krok alebo kliknite na tlačidlo Štart nad reštartujte poradcu.

Odporúčaných článkov databázy Microsoft Knowledge Base

Ďalšie informácie o riešení problémov s hry a problémy s multimédiami v systéme Windows XP získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
285909 Riešenie problémov s kompatibilitou programov v systéme Windows XP
307918 Riešenie problémov so zvukom v systéme Windows XP
307960 Zobrazenie problémov v systéme Windows XP
308012 Riešenie problémov, ktoré sa vyskytujú pri prehrávaní disku DVD v systéme Windows XP

Ako používať Microsoft Services webovú lokalitu technickej podpory nájsť riešenie

Ak problém nemôžete odstrániť pomocou Poradcu multimédiá a hry alebo odporúčaných článkov databázy Knowledge Base, môžete použiť Microsoft Services webovú lokalitu technickej podpory sa nájsť riešenie vášho problému. Microsoft Services webovú lokalitu technickej podpory poskytuje nasledovné služby:
  • Databáza Knowledge Base
    Vyhľadávanie informácií technickej podpory a svojpomocné nástroje pre produkty spoločnosti Microsoft, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
    http://support.Microsoft.com/Search/?ADV=0
  • Často kladené otázky
    Produkt-často kladené otázky a podpory, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
    http://support.Microsoft.com/default.aspx?PR=FAQs
  • Softvér a aktualizácie softvéru
    Ak chcete vyhľadať softvér a aktualizácie softvéru na Microsoft Download Center, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
    http://www.Microsoft.com/downloads/Search.aspx
  • Ďalšie možnosti podpory
    Opýtajte sa podpornú otázku prostredníctvom webu, zavolania službe technickej podpory spoločnosti Microsoft alebo poskytnúť spätnú väzbu, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
    http://support.Microsoft.com/default.aspx?PR=csshome

Vlastnosti

ID článku: 310697 - Posledná kontrola: 10. októbra 2013 - Revízia: 3.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Kľúčové slová: 
kbenv kbinfo kbtshoot kbmt KB310697 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 310697

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com