用于解决 Windows XP 中游戏和多媒体问题的资源

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本文内容

概要

本文可帮助您使用 Windows XP 的“帮助和支持中心”中包括的“游戏和多媒体疑难解答”。本文还列出了可能会帮助您解决问题的联机支持服务。

“游戏和多媒体疑难解答”解决的问题

“游戏和多媒体疑难解答”包括用于解决 Windows XP 中下列问题的分步说明:
  • 通用串行总线 (USB) 设备有问题。
  • 安装 DirectX 时遇到问题。
  • 安装游戏或多媒体程序后,Windows 只能以安全模式启动。
  • DirectX、多媒体或游戏程序停止响应。
  • 视频有问题,或者出现关于 DirectDraw 的消息。
  • 游戏杆或其他游戏设备有问题。
  • 看到黑屏或指针周围有黑块。或者鼠标指针后面保留有它原来的图像。
  • 计算机的声音有问题。
  • 试图播放 DVD 时遇到问题。
  • 您收到以下错误消息:
    设置显示模式:DDERR_GENERIC

如何启动“游戏和多媒体疑难解答”

如果您已熟悉 Windows XP 的“帮助和支持中心”,可以自动启动“游戏和多媒体疑难解答”。为此,请按照下列步骤操作:请单击此处

如果您还不熟悉 Windows XP 的“帮助和支持中心”,请按照下列步骤操作以启动“游戏和多媒体疑难解答”:
  1. 单击“开始”,然后单击“帮助和支持”。
  2. 在“选择一个帮助主题”下,单击“解决问题”。
  3. 在左窗格中,单击“游戏、声音和视频问题”。
  4. 在右窗格中,单击“游戏和多媒体疑难解答”。

如何使用“游戏和多媒体疑难解答”

  1. 单击描述所遇到的问题的选项,然后单击“下一步”。
  2. 重复步骤 1,直到问题得到解决或者您已到达疑难解答方法的最后一步。可以单击“上一步”重复上一步骤,或者单击“重新开始”重新启动疑难解答。

推荐的 Microsoft 知识库文章

有关如何解决 Windows XP 中游戏和多媒体问题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
285909 如何解决 Windows XP 中的程序兼容性问题
307918 用于解决 Windows XP 中声音问题的资源
307960 用于解决 Windows XP 显示问题的资源
308012 用于解决 Windows XP 中 DVD 问题的资源

如何通过 Microsoft 产品支持服务网站查找解决方案

如果使用“游戏和多媒体疑难解答”或查看推荐的知识库文章无法解决问题,可使用 Microsoft 产品支持服务网站来查找问题的解决方案。Microsoft 产品支持服务网站提供下列服务:

属性

文章编号: 310697 - 最后修改: 2007年12月1日 - 修订: 6.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
关键字:?
kbinfo kbtshoot kbenv KB310697
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