疑難排解 Windows XP 遊戲及多媒體的資源

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結論

本文將協助您使用 Windows XP 之「說明及支援中心」隨附的「遊戲及多媒體疑難排解」。同時還會列出有助您解決問題的線上支援服務。

遊戲及多媒體疑難排解可以解決的問題

「遊戲及多媒體疑難排解」提供的逐步說明指示,可以協助您疑難排解下列 Windows XP 問題:
  • 通用序列匯流排 (USB) 裝置的問題。
  • 安裝 DirectX 的問題。
  • 安裝遊戲或多媒體程式之後,Windows 只能在「安全」模式下啟動。
  • DirectX、多媒體或遊戲程式停止回應。
  • 視訊發生問題,或收到 DirectDraw 相關的訊息。
  • 搖桿或其他遊戲裝置的問題。
  • 在滑鼠指標附近看到黑色的畫面或斑點。或滑鼠指標在移開之後會留下殘影。
  • 音效的問題。
  • 當您嘗試播放 DVD 時發生問題。
  • 您收到下列錯誤訊息:
    Set Display Mode:DDERR_GENERIC (設定顯示模式: DDERR_GENERIC)

如何啟動遊戲及多媒體疑難排解

如果您已經熟悉 Windows XP 的「說明及支援中心」,可以讓「遊戲及多媒體疑難排解」自動啟動。如果要執行這項操作,請按一下這裡

您如果還不熟悉 Windows XP 的「說明及支援中心」,請依照下列步驟啟動「遊戲及多媒體疑難排解」:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [說明及支援]
  2. [選取一個說明主題] 下,按一下 [修正問題]
  3. 在左窗格中,按一下 [遊戲、音效及視訊問題]
  4. 在右窗格中,按一下 [遊戲及多媒體疑難排解]

如何使用遊戲及多媒體疑難排解

  1. 按一下符合您問題描述的選項,然後按一下 [下一步]
  2. 重複步驟 1,直到問題解決,或達到疑難排解的結尾為止。您可以按一下 [上一步],重複上一個步驟,或按一下 [從頭開始],重新啟動疑難排解。

建議閱讀的「Microsoft 知識庫」文件

如需有關如何疑難排解 Windows XP 中之遊戲及多媒體問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
285909 如何疑難排解 Windows XP 的程式相容性問題
307918 Windows XP 聲音問題的疑難排解資源
307960 在 Windows XP 中疑難排解顯示問題的資源
308012 在 Windows XP 中疑難排解 DVD 問題的資源

如何使用「Microsoft 產品支援服務」網站尋找解決方案

使用「遊戲及多媒體疑難排解」,或閱讀所建議的「Microsoft 知識庫」文件如果都無法解決您的問題,請利用「Microsoft 產品支援服務」網站尋找您的問題的解決方案。「Microsoft 產品支援服務」網站提供下列服務:
  • 可搜尋的「Microsoft 知識庫」
    如果要搜尋 Microsoft 產品的技術支援資訊與自助服務工具,請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://support.microsoft.com/search/?adv=0
  • 常見問題集
    如果要檢視產品相關的常見問題與支援重要事項,請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=faqs
  • Microsoft 產品支援新聞群組 (英文)
    如果要在「Microsoft 產品支援新聞群組」中,藉與其他 Microsoft 產品用戶、同儕及 Microsoft 最有價值專家進行交流,請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx
  • 軟體及軟體更新
    如果要尋找「Microsoft 下載中心」中的軟體與軟體更新,請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-tw
  • 其他支援選項
    如果要透過網路詢問支援問題、撥電話給「Microsoft 產品支援服務」或提供意見反應,請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome

屬性

文章編號: 310697 - 上次校閱: 2007年12月1日 - 版次: 6.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
關鍵字:?
kbinfo kbtshoot kbenv KB310697
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