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Le message d'erreur « Code d'erreur : 0x80070002 » signale un problème de contrôle de licences après une mise à niveau sur un ordinateur Dell

Numéro d'article:310794
Dernière mise à jour:samedi 1 décembre 2007
Version:3.1
Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).
Important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, faites-en une sauvegarde et vérifiez que vous savez comment le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
256986 (http://support.microsoft.com/kb/256986/) Description du Registre de Microsoft Windows
Sommaire

Symptômes

Lorsque vous démarrez Microsoft Windows XP, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Un problème empêche Windows de vérifier avec précision la licence de cet ordinateur. Code d'erreur   0x80070002.

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Cause

Ce problème peut se produire lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
?Le fournisseur de sécurité par défaut de Windows XP a été modifié.
?La lettre du lecteur système a été modifiée.
Le problème lié au fournisseur de sécurité a été signalé avec les ordinateurs Dell sur lesquels le logiciel Dell Assistant est installé.

REMARQUE Ce problème peut être causé par n'importe quel logiciel qui modifie le fournisseur de sécurité par défaut. Il n'est pas limité aux ordinateurs Dell ou au logiciel Dell Assistant.

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Contournement

Avertissement Toute utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.

Pour contourner ce problème, utilisez la méthode appropriée.

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Réinitialisation du fournisseur de sécurité par défaut dans Windows XP

Pour réinitialiser le fournisseur de sécurité par défaut dans Windows XP, supprimez les clés correspondantes dans le Registre Windows. Pour cela, procédez comme suit :
1.Démarrez l'ordinateur. Appuyez sur la touche F8 pendant le démarrage pour démarrer l'ordinateur en Mode sans échec.
2.Démarrez l'Éditeur du Registre (Regedt32.exe).
3.Supprimez les clés suivantes dans le Registre Windows :
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
4.Quittez l'Éditeur du Registre.
5.Redémarrez l'ordinateur.

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Réinitialisation la lettre du lecteur système

Pour redonner à la lettre du lecteur système sa valeur d'origine, utilisez l'Éditeur du Registre. Modifiez la clé de Registre suivante pour changer la valeur du lecteur système :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices
Pour plus d'informations sur la procédure exacte de modification de la lettre du lecteur système, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
223188 (http://support.microsoft.com/kb/223188/) COMMENT FAIRE : Modifier la lettre du lecteur système/ de démarrage dans Windows

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Statut

Microsoft a confirmé l'existence d'un problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

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Plus d'informations

Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
?Microsoft Windows XP Professional
?Microsoft Windows XP Édition familiale
?Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

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Mots-clés : 
kberrmsg kbnofix kbregistry kbenv kbprb kb3rdparty KB310794

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