A „Hibakód: 0x80070002” hibaüzenet licencellenőrzési problémát jelez Dell gyártmányú számítógép frissítésekor

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 310794 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Fontos: A cikk a rendszerleíró adatbázis módosításával is foglalkozik. A rendszerleíró adatbázis módosítása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot arról, és csak akkor fogjon hozzá, ha tisztában van a rendszerleíró adatbázis visszaállításának módjával probléma esetén. A rendszerleíró adatbázis biztonsági mentéséről, visszaállításáról és módosításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
256986 A Microsoft Windows rendszerleíró adatbázisának ismertetése
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

A Microsoft Windows XP rendszer indítása esetén a következő hibaüzenet jelenhet meg:
Egy probléma megakadályozza, hogy a Windows pontosan ellenőrizni tudja a számítógép licencének állapotát. Hibakód: 0x80070002.

Oka

A probléma a következő feltételek valamelyikének teljesülésekor léphet fel:
  • Módosult az alapértelmezett biztonsági szolgáltató a Windows XP rendszerben
  • Módosult a rendszermeghajtó betűjele
A biztonsági szolgáltatóval kapcsolatos probléma a bejelentések szerint olyan Dell gyártmányú számítógépeken jelentkezett, amelyekre telepítették a Dell Assistant programot.

Megjegyzés: A problémát bármely olyan program előidézheti, amely módosítja az alapértelmezett biztonsági szolgáltatót. A probláma nem csak Dell gyártmányú számítógépekkel és a Dell Assistant programmal kapcsolatban áll fenn.

Kerülő megoldás

Figyelmeztetés: A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő helytelen használata komoly problémákat okozhat, amelyek akár az operációs rendszer újratelepítését is szükségessé tehetik. A Microsoft nem garantálja a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő nem megfelelő használata miatt fellépő problémák megoldhatóságát. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt csak saját felelősségére használhatja.

A problémát a vonatkozó módszer használatával kerülheti meg.

Az alapértelmezett biztonsági szolgáltató helyreállítása a Windows XP rendszerben

Az alapértelmezett biztonsági szolgáltatónak a Windows XP rendszerben történő helyreállításához törölje a vonatkozó rendszerleíró kulcsokat a Windows rendszerleíró adatbázisából. Ennek menete az alábbi.
  1. Indítsa el a számítógépet. A rendszerindítás alatt nyomja meg az F8 billentyűt a számítógép Csökkentett módban történő indításához.
  2. Indítsa el a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt (Regedt32.exe).
  3. Törölje a következő rendszerleíró kulcsokat a Windows rendszerleíró adatbázisából:
    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
    HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
  4. Lépjen ki a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő alkalmazásból.
  5. Indítsa újra a számítógépet.

A rendszermeghajtó betűjelének visszaállítása

A rendszermeghajtó betűjelének eredeti értékre történő visszaállításához használja a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő programot. A rendszermeghajtó betűjelének módosításához a következő rendszerleíró kulcsot kell szerkesztenie:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices
A rendszermeghajtó betűjele átnevezésének részletes lépéseiről Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
223188 A rendszermeghajtó, illetve az indítómeghajtó betűjelének visszaállítása Windows rendszerben

Állapot

A Microsoft megerősítette a hiba létezését a cikk elején felsorolt Microsoft-termékekben.

További információ

A cikkben említett, harmadik féltől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, melyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 310794 - Utolsó ellenőrzés: 2007. december 1. - Verziószám: 3.1
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbnofix kbregistry kbenv kbprb kb3rdparty KB310794
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com