Mensagem de erro "Código do erro: 0x80070002" cita problema de verificação de licença após atualização em computador Dell

Ao iniciar o Microsoft Windows XP, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Este problema pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:

• O provedor de segurança padrão do Windows XP foi alterado.
• A letra da unidade de sistema foi alterada.

O problema do provedor de segurança ocorreu com computadores Dell em que o software Dell Assistant está instalado.

OBSERVAÇÃO Esse problema pode ser causado por qualquer software que altere o provedor de segurança padrão. Ele não está limitado aos computadores Dell ou ao software Dell Assistant.

Aviso O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade.

Para solucionar esse problema, use o método apropriado.

Redefinir o provedor de segurança padrão no Windows XP

Para redefinir o provedor de segurança padrão no Windows XP, exclua as chaves do Registro relevantes no Registro do Windows. Para fazer isso, execute estas etapas:

1. Inicie o computador. Pressione a tecla F8 durante a inicialização para iniciar o computador no Modo de Segurança.
2. Inicie o Editor do Registro (Regedt32.exe).
3. Exclua as seguintes chaves do Registro no Registro do Windows:
   HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
   HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
4. Feche o Editor do Registro.
5. Reinicie o computador.

Redefinir a letra da unidade da unidade do sistema

Use o Editor do Registro para alterar a letra da unidade da unidade do sistema de volta ao seu valor original. Edite a seguinte chave do Registro para alterar o valor da unidade do sistema: Para obter informações adicionais e etapas detalhando o procedimento exato para renomear a letra da unidade do sistema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados na seção "Aplica-se a".

Os outros produtos mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.