При загрузке Windows XP появляется сообщение об ошибке "Код ошибки: 0x80070002" при проверке лицензии после выполнения обновлений на компьютерах Dell

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 310794 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При загрузке Microsoft Windows XP появляется следующее сообщение об ошибке:
Неполадка помешала Windows проверить лицензию для этого компьютера. Код ошибки: 0x80070002.

Причина

Подобная проблема возникает при выполнении любого из следующих условий.
  • В Windows XP был изменен поставщик безопасности по умолчанию.
  • Изменилась буква системного диска.
Возникновение проблем при изменении поставщика безопасности было отмечено на компьютерах Dell, на которых установлено программное обеспечение Dell Assistant.

Примечание. Данная проблема может возникать не только на компьютерах Dell с пакетом Dell Assistant, но и на любых других компьютерах, на которых какая-либо программа изменила поставщик безопасности.

Временное решение

Важно! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении этих действий рекомендуется строго соблюдать инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии, редактирование и восстановление реестра Windows XP и Windows Server 2003


Для решения проблемы воспользуйтесь соответствующим методом.

Используйте поставщик безопасности по умолчанию в Windows XP

Чтобы в Windows XP использовать поставщик безопасности по умолчанию, удалите указанные ниже разделы реестра. Выполните указанные ниже действия.
  1. Запустите компьютер. Во время загрузки нажмите клавишу F8 и загрузите компьютер в безопасном режиме.
  2. Запустите редактор реестра (Regedit32.exe).
  3. Удалите из реестра следующие разделы:
    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
    HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
  4. Закройте редактор реестра.
  5. Перезагрузите компьютер.

Установите исходное значение буквы системного диска

С помощью редактора реестра установите исходное значение буквы системного диска. Измените следующий параметр реестра, чтобы изменить системный том:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices
Дополнительные сведения об изменении буквы системного диска и подробные инструкции по выполнению данной процедуры см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
223188 Изменение буквы системного или загрузочного диска в Windows

Статус

Такое поведение — известная ошибка продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Информация в данной статье применима к".

Дополнительная информация

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не гарантирует корректную работу или надежность этих продуктов.
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 310794 - Последний отзыв: 19 сентября 2013 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Ключевые слова: 
kbregistry kb3rdparty kbenv kberrmsg kbnofix kbprb KB310794

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com