Comment faire pour résoudre les messages d'erreur qui s'affichent lorsque vous essayez de restaurer un fichier de sauvegarde dans Money

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Numéro d'article: 310858 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F310858
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous tentez de restaurer le fichier de données Microsoft Money à partir d'un fichier de sauvegarde, un message d'erreur semblable à l'un des suivants peut s'afficher :
Impossible de trouver ?<emplacement_fichier_de_données_Money>? ou de l'ouvrir, car il s'agit probablement d'un fichier en lecture seule, ou vous ne disposez pas de l'autorisation de le modifier, ou encore votre lecteur est protégé en écriture.
?<emplacement_fichier_de_données_Money>? est endommagé ou n'est pas un fichier Microsoft Money. Vérifiez que le fichier comporte l'extension .MNY.
Impossible de créer un fichier temporaire dans C:\Windows\temp\
Espace disque insuffisant pour créer votre fichier de données Microsoft Money et les fichiers temporaires Money.
Le chemin est incorrect.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Le chemin d'accès de l'emplacement où vous essayez de restaurer votre fichier n'est plus valide. Ce problème survient généralement après la mise à niveau du système d'exploitation Microsoft Windows vers Windows Vista.
  • Vous essayez de restaurer un fichier de sauvegarde qui a été créé à l'aide d'une version de Money plus récente que celle qui est installée sur l'ordinateur.
  • L'espace disque disponible sur votre disque dur est insuffisant.
  • Votre support de sauvegarde est endommagé.
  • Votre fichier de données Money est endommagé.
  • Vous essayez de restaurer un fichier de sauvegarde Microsoft Money 2005 dans Microsoft Money 2006. Le fichier de sauvegarde Money 2005 ne possède pas les informations d'identification Microsoft Passport Network (l'adresse de messagerie et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au Passport Network) ou un mot de passe.
  • Vous essayez de restaurer ou de convertir un fichier de données de Money 98/99 vers Money 2006 ou version ultérieure.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Méthode 1 : Vérification de la validité du chemin d'accès de restauration

Lorsque vous restaurez le fichier de données Money, le chemin d'accès de l'emplacement où vous voulez restaurer le fichier doit être valide. Pour vous en assurer, suivez scrupuleusement les étapes du processus de restauration. Pour plus d'informations sur la façon de restaurer un fichier de sauvegarde dans Money, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
178850 Money : Comment faire pour restaurer un fichier de sauvegarde

Méthode 2 : Vérification de la version de Money ayant servi à créer le fichier de sauvegarde à restaurer

Si vous utilisez plusieurs versions de Microsoft Money, sachez que Money n'est pas à compatibilité descendante. Par exemple, si vous utilisez Microsoft Money 2006 sur un ordinateur et Microsoft Money 2005 sur un autre, vous ne pouvez pas ouvrir le fichier de sauvegarde Money 2006 dans Money 2005. Par contre, vous pouvez ouvrir le fichier Money 2005 dans Money 2006.

Méthode 3 : Augmentation de l'espace disque disponible dur sur votre ordinateur

  1. Sur un ordinateur Microsoft Windows XP, double-cliquez sur Poste de travail. Sur un ordinateur Microsoft Windows Vista, double-cliquez sur Ordinateur.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le disque où vous souhaitez restaurer le fichier de sauvegarde, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Notez la quantité d'espace disque disponible.
Si le disque est presque plein (très peu d'espace disponible), libérez de l'espace. Pour ce faire, supprimez tous les fichiers temporaires et fichiers Internet temporaires, désinstallez les programmes non essentiels et supprimez les fichiers de données inutiles.

Pour plus d'informations sur la façon de libérer de l'espace sur le disque dur, consultez la documentation de Microsoft Windows.

Si le problème persiste alors que le disque dur contient suffisamment d'espace disponible pour restaurer le fichier de sauvegarde, passez à la méthode 4.

Méthode 4 : Copie du fichier sur le disque dur

  1. Sur un ordinateur Microsoft Windows XP, double-cliquez sur Poste de travail. Sur un ordinateur Microsoft Windows Vista, double-cliquez sur Ordinateur.
  2. Double-cliquez sur votre disque de sauvegarde.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier, puis cliquez sur Copier.
  4. Dans la barre d'outils standard de la fenêtre Poste de travail ou Ordinateur, cliquez sur Précédente. Le Poste de travail redevient actif.
  5. Double-cliquez sur Disque local (C:).
  6. Double-cliquez sur Mes documents ou Documents.
  7. Cliquez sur Edition ou Organiser, puis cliquez sur Coller.
Si vous recevez des messages d'erreur au cours de cette opération copier-coller, votre support de sauvegarde est endommagé. Dans cette situation, peu de scénarios de réparation s'offrent à vous. Consultez la documentation de Microsoft Windows pour plus d'informations sur la façon de réparer des disques endommagés. Après avoir copié votre fichier sur le disque dur, effectuez une nouvelle fois la procédure de restauration du fichier de sauvegarde. Si vous continuez de recevoir un message d'erreur, votre fichier de données de sauvegarde est probablement endommagé.

Méthode 5 : Vérification du bon fonctionnement de Money

  1. Quittez Money.
  2. Recherchez le fichier de données Sample.mny sur votre ordinateur.
  3. Double-cliquez sur le fichier pour l'ouvrir.
  4. Créez une sauvegarde du fichier Sample.mny, soit vers un disque, soit vers un emplacement sur le disque dur.
  5. Une fois la sauvegarde terminée, effectuez la procédure de restauration du fichier de sauvegarde.
Si ce processus réussit, le produit Money fonctionne comme prévu. Si vous disposez d'un autre fichier de sauvegarde, nous vous conseillons d'essayer de le restaurer. Si vous n'avez pas d'autre fichier de données de sauvegarde, recréez le fichier de données Money. Si vous recevez également un message d'erreur lorsque vous essayez de restaurer le fichier de données Money Sample.mny, il est possible que vos fichiers d'installation Money soient endommagés. Pour plus d'informations sur la façon de supprimer et de réinstaller Money, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
895866 Comment faire pour supprimer et réinstaller Microsoft Money
Si vous essayiez de restaurer un fichier de sauvegarde Money 2005 dans Money 2006 et que le fichier de sauvegarde Money 2005 ne possède pas les informations d'identification Microsoft Passport Network ou un mot de passe, appliquez l'une des solutions de contournement suivantes :
  • Recherchez le fichier Money 2005 .mny au lieu du fichier de sauvegarde. Ouvrez le fichier Money 2005 .mny dans Money 2006.
  • Restaurez le fichier de sauvegarde Money 2005 dans Money 2005, puis ouvrez ce fichier Money 2005 restauré .mny dans Money 2006 ou ajoutez les informations d'identification Passport Network ou un mot de passe dans le fichier Money 2005. Créez un nouveau fichier de sauvegarde Money 2005, puis restaurez-le dans Money 2006.

    Remarque Pour créer un mot de passé pour le fichier Money 2005, cliquez sur Fichier, puis sur Gestionnaire des mots de passe.

Méthode 6 : Conversion de fichiers de Money 98/99 vers Money 2006 ou version ultérieure

Si vous essayez de convertir un fichier de données de Money 98/99 vers Money 2006 ou version ultérieure, l'un des messages indiqués plus haut peut s'afficher. Ce problème est dû aux fonctionnalités de sécurité renforcée dans Money 2006 ou version ultérieure. Money 2006 ou version ultérieure ne vous permet de convertir directement un fichier de données Money 99 ou Money 98 au format Money 2006. Pour plus d'informations sur la conversion de données de Money 98 ou 99 vers Money 2006, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
913108 Vous ne pouvez pas convertir des fichiers de données Money 98 ou Money 99 en fichiers de données Money 2006

Plus d'informations

Pour minimiser la perte de données due à un fichier de sauvegarde altéré, nous vous recommandons de sauvegarder vos données sur au moins deux supports de sauvegarde différents. Vous pouvez effectuer chaque sauvegarde deux fois, une fois sur chaque support de sauvegarde. Par exemple, utilisez une disquette et un lecteur Zip, ou d'autres supports de sauvegarde à chaque fois que vous effectuez une sauvegarde de données.

Propriétés

Numéro d'article: 310858 - Dernière mise à jour: vendredi 23 mars 2007 - Version: 5.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
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  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard
  • Microsoft Money 2002 Standard
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  • Microsoft Money 2000 Standard
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Mots-clés : 
kberrmsg kbprb KB310858
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