Beenden Sie Fehler, wenn Sie Windows, starten Nachdem Sie einen Scanner verbinden

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Artikel-ID: 310869 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Microsoft Windows XP starten, nachdem Sie den parallelen Anschluss eines Hewlett-Packard (HP) ScanJet 4400 oder 4470 verbinden reagiert der Computer während des Startvorgangs an ein kritischer Fehler beendet.

Erhalten Sie möglicherweise die folgende Bluescreen-Fehlermeldung:
STOP: STOP 0 x 50 (0xfe9fb004, 0 x 00000000, 0xfdfbc695, 0 x 00000000) ein schwerwiegender Systemfehler ist aufgetreten.

Ursache

Dieses Problem tritt, wenn HP-Scannern keiner Geräte-ID-ROM haben eine ungültige Geräte-ID-Zeichenfolge ausgeben, wenn Sie für eine Geräte-ID abgefragt werden Da es keine Überprüfung des Geräts Länge des ID-Zeichenfolge im Treiber berichtet, wird der Treiber liest Bytes aus dem Gerät und Kernel-Speicher überschreibt, bis die Beschädigung des Speichers bewirkt, dass der Computer reagiert.

Lösung

Installieren Sie das neueste Service Pack für Windows XP, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
322389Wie Sie das neueste Service Pack für Windows XP erhalten

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Updates sollte die folgenden Dateiattribute (oder höher) aufweisen:
   Date         Time   Version             Size   File name
   --------------------------------------------------------------
   18-Oct-2001  10:14  5.1.2600.16       898,048  Kernel32.dll
				

Abhilfe

Um dieses Problem zu umgehen, verbinden Sie den Scanner mit dem USB (Universal Serial Bus)-Anschluss auf dem Computer.

Weitere Informationen zum Installieren des HP ScanJet Scanners finden Sie auf der folgenden Hewlett Packard-Website:
http://www.hp.com

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt. Dieses Problem wurde erstmals in Windows XP Service Pack 1.

Weitere Informationen

Zusätzliche Kompatibilität und Supportinformationen für Hewlett-Packard imaging-Geräte mit Windows XP finden Sie auf der folgenden Hewlett Packard-Website:
http://www.hp.com
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Eigenschaften

Artikel-ID: 310869 - Geändert am: Montag, 26. September 2005 - Version: 2.4
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kboswin2000fix kbwinxpsp1fix KB310869 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 310869
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