Teclado USB o el mouse puede no funcionar después de reiniciar el equipo en modo MS-DOS

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Síntomas

El teclado de bus serie universal (USB) o el mouse no funcionen después de reiniciar el equipo en modo MS-DOS.

Este problema puede ocurrir en cualquiera de las condiciones siguientes:
  • Si se deshabilita compatibilidad heredada de USB en el sistema básico de entrada y salida (BIOS) o el BIOS no proporciona compatibilidad heredada de USB.

    -o bien -
  • Si la compatibilidad de BIOS USB heredada está habilitada y la configuración de controladora de host USB recursos modificada por un equilibrar de recursos Plug and Play. Esto puede ocurrir cuando se activa acopla un dispositivo, como una tarjeta PC Memory Card International Association (PCMCIA).

Causa

Este comportamiento se produce porque no se puede utilizar un teclado USB o el mouse en modo MS-DOS sin compatibilidad heredada de BIOS USB debido a que el sistema operativo utiliza el BIOS para entrada de dispositivo; sin USB heredada admitir, los dispositivos de entrada USB no funcionan.

El sistema operativo deshabilita la compatibilidad heredada de USB para controladores de USB de 32 bits trabajar. Windows normalmente vuelve a habilitar compatibilidad USB heredada cuando reinicia el equipo en modo MS-DOS, a menos que los recursos de controladora de host USB han cambiado de los valores que se asignaron durante el inicio.

El sistema operativo no puede restaurar configuración de recursos designados en el BIOS. Si la actual entrada y salida (E/s) la configuración del puerto es diferente de la configuración del BIOS, el dispositivo puede ser inaccesible y el equipo puede dejar de responder (se bloquea).

Solución

Hay varios métodos que puede utilizar para evitar este comportamiento:
  • Utilizar un teclado de estilo PS/2 o el mouse.
  • Habilitar compatibilidad de BIOS USB heredada. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, consulte la sección referencias en este artículo.
  • Si está habilitada compatibilidad heredada de BIOS USB y se caliente acoplar dispositivos, puede configurar el recurso de controladora de host USB para que coincida con la configuración que está asignada por el BIOS.

Cómo configurar el controlador de host USB para utilizar la configuración del BIOS

Para establecer la controladora de host USB para usar configuración de BIOS:
  1. Consulte la documentación del equipo para obtener información sobre cómo obtener la configuración del dispositivo desde el BIOS del equipo.
  2. Haga clic en Inicio , haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en sistema .
  3. Haga clic en la ficha Administrador de dispositivos .
  4. Haga clic para expandir el controlador de bus serie universal .
  5. Haga clic en manufacturer_name PCI a host USB (donde manufacturer_name es el nombre del fabricante) y, a continuación, haga clic en Propiedades .
  6. Haga clic en la ficha recursos y, a continuación, haga clic en para desactivar la casilla de verificación Usar configuración automática (si la casilla de verificación está activada) para deshabilitar a configuración automática.
  7. Haga clic en Intervalo de entrada/salida y, a continuación, haga clic en Cambiar configuración .
  8. Haga clic en el valor de la BIOS para el dispositivo. Si la información de conflicto indica que hay un problema con el dispositivo, deberá modificar la configuración para ese dispositivo.Para obtener información adicional acerca de conflictos de dispositivos, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    133240Solucionar problemas de conflictos de dispositivos mediante el Administrador
  9. Reinicie el equipo.
  10. Si la casilla de verificación Usar configuración automática está activada, siga estos pasos de nuevo e inicie con el paso 2.

Estado

Este comportamiento es por diseño.

Referencias

Para obtener información adicional acerca de cómo utilizar el Administrador de dispositivos, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
285122Cómo iniciar Administrador de dispositivos en Windows 98 y Windows Millennium Edition
Para obtener información adicional acerca de los problemas que tengan BIOS compatible con USB heredado, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
310922El equipo se bloquea durante el apagado con compatibilidad con USB heredada está habilitado en el BIOS
Normalmente puede habilitar o deshabilitar la compatibilidad con USB heredada en la configuración de BIOS de su equipo si el BIOS del equipo admite esta característica. Para obtener información acerca de si el hardware admite la emulación de USB, consulte la documentación que se incluye con el equipo o póngase en contacto con el fabricante del hardware.Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el fabricante del hardware, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors

Propiedades

Id. de artículo: 310923 - Última revisión: martes, 10 de junio de 2008 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Palabras clave: 
kbmt kbenv kbhardware kbprb KB310923 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 310923

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