Comment faire pour obtenir les disquettes de l'installation de Windows XP pour une installation par démarrage à partir de disquettes

Vous pouvez obtenir les disquettes de démarrage de l'installation de Windows XP auprès de Microsoft, mais uniquement par téléchargement. Nous fournissons les disquettes de démarrage de l'installation pour que vous puissiez exécuter le programme d'installation sur des ordinateurs qui ne peuvent pas utiliser un CD-ROM démarrable. Si vous pouvez démarrer votre ordinateur à partir d'un CD-ROM ou d'une installation réseau, nous vous recommandons vivement d'utiliser plutôt ces méthodes d'installation.

Les produits à venir ne prendront plus en charge l'installation à l'aide de disquettes de démarrage de l'installation. Pour installer les futurs systèmes d'exploitation Microsoft, votre ordinateur devra prendre en charge le démarrage à partir d'un lecteur CD ou le démarrage PXE à partir du réseau. Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser le démarrage PXE, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :

Procédure pour obtenir un disque de remplacement

Si vous avez acheté Windows XP il y a moins de 30 jours, vous pourrez peut-être le retourner au magasin où vous l'avez acheté pour obtenir son remplacement conformément à la garantie de remboursement de 30 jours de Microsoft. Recherchez les informations sur la garantie de remboursement de 30 jours dans l'emballage du produit.

Pour obtenir un disque de remplacement, appelez également le service client au 0825 827 829 et réclamez le remplacement du disque endommagé. Si vous n'habitez pas aux États-Unis, contactez la filiale Microsoft de votre pays. Pour rechercher votre filiale, reportez-vous au site Microsoft World Wide Offices, à l'adresse suivante :

Qui est concerné par le téléchargement des disquettes d'installation ?

Vous devez télécharger les disquettes d'installation si toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Vous installez une nouvelle version commerciale complète de Windows XP.
  
  Remarque Les disquettes d'installation ne sont pas nécessaires pour une mise à niveau de l'installation de Windows XP.
• Vous disposez d'un lecteur de CD opérationnel, mais vous ne pouvez pas démarrer l'ordinateur à partir de votre CD-ROM.
• Vous pouvez démarrer votre ordinateur à partir d'un lecteur de disquette.

Remarque Le CD-ROM d'installation de Windows XP est un disque de démarrage et il peut être utilisé pour démarrer Windows. Lorsque vous utilisez le CD-ROM d'installation de Windows XP pour démarrer votre ordinateur, vous pouvez utiliser la console de récupération Windows pour récupérer le logiciel système. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Étapes à suivre pour télécharger, créer et utiliser les disquettes d'installation

Les disquettes de démarrage de l'installation de Windows XP sont au nombre de six. Vous devez disposer des fichiers et des pilotes contenus sur ces disquettes pour accéder au lecteur de CD et pour démarrer le processus d'installation.

Étape 1 : Téléchargez le programme des disquettes d'installation

Téléchargez la version des disquettes d'installation qui correspond à votre version du CD-ROM Windows XP. La version doit être mentionnée sur le CD-ROM et elle doit indiquer si un Service Pack est inclus.

Version d'origine de Windows XP

Pour plus d'informations sur les versions de disquettes de démarrage de l'installation disponibles pour le téléchargement, reportez-vous aux sites Web de Microsoft aux adresses suivantes :

Windows XP Service Pack 1 (SP1)

Remarque Le texte « Inclut le Service Pack 1 » est indiqué sur les CD-ROM Windows XP qui comprennent le Service Pack 1.

Pour plus d'informations sur les versions de disquettes de démarrage de l'installation disponibles pour le téléchargement, reportez-vous aux sites Web de Microsoft aux adresses suivantes :

Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Pour plus d'informations sur les versions de disquettes de démarrage de l'installation disponibles pour le téléchargement, reportez-vous aux sites Web de Microsoft aux adresses suivantes :

Étape 2 : Exécutez le programme des disquettes d'installation pour créer les disquettes d'installation

Lorsque vous téléchargez les disquettes d'installation, le téléchargement est composé d'un seul fichier programme volumineux. Quand vous exécutez le fichier téléchargé, les fichiers sont extraits. Le message suivant s'affiche : Tapez la lettre correspondant au lecteur de disquette (il s'agit en général du lecteur A). Une fois que vous avez tapé la lettre du lecteur de disquette, le message suivant s'affiche : Le fichier téléchargé commence alors l'extraction et la copie des fichiers. Continuez à insérer les disquettes vierges lorsque le système vous y invite, jusqu'à ce que les six disquettes soient créées. Si le processus est interrompu, vous devez réexécuter le fichier téléchargé pour créer l'ensemble des six disquettes.

Prenez soin de bien étiqueter chaque disquette avec le numéro indiqué par le programme. Vous devez utiliser les disquettes dans le bon ordre au cours du processus d'installation.

Étape 3 : Démarrez votre ordinateur à l'aide de la première disquette d'installation pour commencer une nouvelle installation de Windows XP

Après avoir créé les six disquettes, insérez la première disquette dans le lecteur de disquette, puis redémarrez l'ordinateur. L'ordinateur doit être configuré de façon à démarrer à partir du lecteur de disquette. Pour cela, vous devrez peut-être modifier les paramètres BIOS de votre ordinateur.

Le processus d'installation commence. Insérez les autres disquettes lorsque vous y êtes invité. Vous devez utiliser le CD-ROM Windows XP pour terminer l'installation.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir le dernier Service Pack Windows XP sur CD, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour obtenir l'image de CD ISO-9660 de Windows XP Service Pack 3, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :