Mensagem de erro: Erro SU0350 a instala��o n�o conseguiu exibir o contrato de n�o-divulga��o

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Sintomas

Quando voc� atualizar ou instala qualquer um dos produtos que est�o listados no in�cio deste artigo, voc� receber� a seguinte mensagem de erro:

Erro SU0350
A instala��o n�o p�de exibir o contrato de n�o-divulga��o. O programa de instala��o ser� fechado agora.

O computador, em seguida, pode ser desligado.

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Causa

Esse problema pode ocorrer por qualquer uma das seguintes raz�es:

N�o foi poss�vel encontrar o arquivo License.txt.
O programa de instala��o n�o p�de abrir o arquivo License.txt.
N�o foi poss�vel ler o arquivo License.txt.
O ciclo de verifica��o de redund�ncia (CRC) ou o valor de soma de verifica��o do arquivo License.txt n�o coincide com o valor no arquivo Layout1.inf.
O computador est� com pouco mem�ria.
A vers�o do arquivo License.txt na pasta C:\Windows\Help � diferente da vers�o do arquivo License.txt na pasta C:\Windows.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, use o m�todo apropriado.

Computador n�o desligado ap�s a mensagem de erro

Clique em Iniciar , aponte para Localizar e, em seguida, clique em arquivos ou pastas .
Na caixa Procurar pastas ou arquivos denominados , digite license.txt .
Na caixa Examinar , digite c:\ e, em seguida clique em Pesquisar .
Na lista de arquivos encontrados, clique com o bot�o direito do mouse o arquivo License.txt que est� localizado na pasta C:\Windows\Help e, em seguida, clique em Renomear .
Digite license.xxx e, em seguida, pressione ENTER.
Na lista de arquivos encontrados, clique com o bot�o direito do mouse o arquivo License.txt que est� localizado na pasta C:\Windows e, em seguida, clique em Copiar .
Na lista de arquivos encontrados, clique com o bot�o direito do mouse no arquivo License.xxx que est� localizado na pasta C:\Windows\Help e clique em Abrir pasta contendo .
No menu Editar na janela C:\Windows\Help , clique em Colar .
Feche todas as janelas.

Computador � desligado ap�s a mensagem de erro

Se o computador � desligado ap�s receber a mensagem de erro, use as seguintes etapas:

Reinicie o computador e em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL at� que o menu de inicializa��o do Microsoft Windows 98 apare�a na tela.
Escolha Somente Prompt de comando do modo de seguran�a no menu Iniciar e, em seguida, pressione ENTER.
No prompt de comando, digite a seguinte linha e, em seguida, pressione ENTER:
c�pia c:\windows\license.txt c:\windows\help
Quando voc� for solicitado para substituir o arquivo, pressione s e, em seguida, pressione ENTER.
Reinicie o computador no modo normal.

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Propriedades

ID do artigo: 311009 - �ltima revis�o: quarta-feira, 31 de janeiro de 2007 - Revis�o: 1.4

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Windows Millennium Edition
Microsoft Windows�98 Second�Edition
Microsoft Windows 98 Standard Edition
Microsoft Windows 95

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(http://support.microsoft.com/kb/311009/en-us/ )

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