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ENT2001:「エラー メッセージと X 電子メールは受信できない POP サーバーが予期しない応答(16999)を返しました」

文書番号:311131
最終更新日:2007年1月31日
リビジョン:2.1
目次

現象

電子メールを受信しようとすると、次のいずれかのエラー メッセージを表示することがあります。
POP サーバーは、予期しない応答(16999)を返しました。
-Or-
接続エラーがアカウントからメールで retreive が送信できなかったら、エラー occured を持ちますいて。 -3280

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原因

損傷された電子メール サーバーのメッセージが電子メールの残りの部分にアクセスを禁止するならば、この現象が発生します。

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解決方法

この問題を解決するために、問題の原因になるメッセージの取り除くために、 3 つこれらの方法の 1 つを使用します。

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方法 1

インターネット アカウントが電子メール直接アカウントと Web 上と対話するのを許可する場合、このメソッドが電子メール サーバーから壊れてある電子メール メッセージを削除する優先方法です。

これ行う方法についての手順は、電子メールと電子メール サービスの Internet service provider(ISP)ドキュメントを参照してください。

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方法 2

インターネット アカウントが電子メール直接サーバーと対話させるならば、電子メール アカウントから ISP が損傷されたメッセージを削除するよう依頼できます。 今すぐ考えられていたメッセージが削除された後に、電子メールが受信できるかどうかすぐ確認するように、電話でこの要求を行います。

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方法 3

: パーティ アプリケーションまたはソフトウェアをこのメソッドで使用し、 1 と 2 というのメソッドとされると、使用されます。 Microsoft は、これらの製品のパフォーマンスまたはこれらの製品の信頼性またはセキュリティに関する暗黙またはさもないと保証を何も行いません。

インターネットから入手することができるツールを使用したら、損傷されたメッセージを削除します。 次の手順を実行します。
1.次の Web サイトに移動します。
http://www.mail2web.com (http://www.mail2web.com)
2.Secure Login を選択します。
3.電子メール アドレス該当するボックスにとパスワードを入力し、 Check Mail を次にクリックします。
4.最初の電子メール メッセージのチェック ボックスをオンにして、 Delete Selected を次にクリックします。
5.確認メッセージが表示されたら、 はい(Y)をクリックします。
6.Entourage または Outlook Express で電子メールを受信しようとします。
7.エラー メッセージがそれでも表示される場合、時間で 1 通電子メール メッセージを削除するのを続行し、各削除後、エラー メッセージがもう表示されないまで、電子メールを受信しようとします。

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詳細

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 Microsoft は、これらの製品パフォーマンスまたは信頼性に関する暗黙またはさもないとの保証を何も行いません。

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この資料は以下の製品について記述したものです。
?Microsoft Outlook Express 4.5 for Macintosh
?Microsoft Outlook Express 4.0 for Macintosh
?Microsoft Entourage 2001 for Mac Special Edition
?Microsoft Outlook Express 5.02 for Macintosh

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キーワード:?
kbfile kbprb kburl KB311131 KbMtja kbmt

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英語版 KB:311131 (http://support.microsoft.com/kb/311131/en-us/)

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