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文書番号: 311131 - 最終更新日: 2007年1月31日 - リビジョン: 2.1

ENT2001「、POP サーバーで返される、予期しない応答 (16999)」エラー メッセージと受信できない電子メール

目次

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現象

電子メールを受信するときに、イニシャライズ次のエラー メッセージの。
POP サーバーから、予期しない応答 (16999) が返されました
- または -
アカウントから電子メール取得できませんでした、接続エラーがエラーが発生しました:-3280

原因

この現象は、電子メール サーバーに破損したメッセージの残りの電子メールにアクセスできないように場合に発生することができますがあります。

解決方法

この問題を解決するにはこれら 3 つの方法のいずれかを問題の原因となっているメッセージを除去する使用します。

方法 1

ISP のアカウントでは、Web 経由で電子メール アカウントと直接やり取りできる場合、このメソッドは、電子メール サーバーから破損した電子メール メッセージを削除する推奨方法にします。

これを行う方法について指示については、電子メールおよび電子メール サービスについては、インターネット サービス プロバイダー (ISP) のマニュアルを参照します。

方法 2

ISP のアカウントでは、電子メール サーバーと直接やり取りすることはできません、ISP の電子メール アカウントから、破損したメッセージを削除するあればを要求できます。 ようにこの要求によって電話かどうか今すぐ受信できます電子メール、疑いのあるメッセージを削除後してすぐに確認できます。

方法 3

: このメソッド、サード パーティ製アプリケーションまたはソフトウェアの使用が含まれますあり 1 と 2 のメソッドは試行後に使用する必要があります。 Microsoft いかなる責任も負わないものと、黙示またはそれ以外の場合、これらの製品のパフォーマンス、信頼性やセキュリティに関するします。

破損したメッセージは、インターネット上で利用できるツールを使用して削除します。 これを行うには、次の手順を実行します。
  1. 次の Web サイトに移動します。
    http://www.mail2web.com (http://www.mail2web.com)
  2. ログイン セキュリティで保護された を選択します。
  3. 、該当するボックスに、電子メール アドレスとパスワードを入力し、 メールの確認 を実行します。
  4. 最初の電子メール メッセージの横にチェック ボックスをオンを [ 選択した削除 をクリックします。
  5. 確認のメッセージが表示されたら、 [はい] をクリックします。
  6. Entourage または Outlook Express で、電子メールを受信ましょう。
  7. エラー メッセージが引き続き表示、電子メール メッセージは、1 つずつ、削除を続行し、エラー メッセージが消えたまでごと削除後に電子メールを受信しようとしてください。

詳細

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 Microsoft いかなる責任も負わないものと、黙示またはそれ以外の場合は、パフォーマンスやこれらの製品の信頼性に関するします。

この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook Express 4.5 for Macintosh
  • Microsoft Outlook Express 4.0 for Macintosh
  • Microsoft Entourage 2001 for Mac Special Edition
  • Microsoft Outlook Express 5.02 for Macintosh
キーワード:?
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