Attente prolongée sans message d'invite entre le moment où vous cliquez sur Terminer et le chargement du Bureau

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Numéro d'article: 311345 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F311345
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Symptômes

Lorsque vous cliquez sur Terminer après avoir exécuté l'Assistant Installation de Windows XP, le chargement du Bureau s'effectue après un long moment d'attente, sans qu'il y ait d'indication apparente que les événements se déroulent comme prévu. Pour être plus précis, une fois que vous avez cliqué sur Terminer, l'écran se change en écran noir avec un pointeur de souris et peut demeurer ainsi pendant une minute ou plus.

Résolution

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Il est toutefois destiné à corriger uniquement le problème décrit dans le présent article et ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Par la suite, ce correctif pourra faire l'objet de tests supplémentaires afin d'améliorer la qualité du produit. Par conséquent, sauf dans le cas où votre ordinateur serait sérieusement affecté par ce problème, Microsoft vous conseille d'attendre la sortie du prochain Service Pack Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous ce correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir les coordonnées téléphoniques des services de Support technique Microsoft et des informations sur le coût de l'assistance, consultez le site Web suivant :
http://support.microsoft.com/directory/overview.asp
REMARQUE : Dans certains cas, les tarifs normaux relatifs aux demandes de support technique ne seront pas appliqués si le membre de l'équipe de Support technique contacté détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les tarifs normaux de support seront appliqués à toute question de support supplémentaire, ainsi qu'aux problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ultérieurs :
   Date         Heure   Version      Taille     Nom de fichier
   -----------------------------------------------------------
   02-nov-2001  19:40   5.1.2600.18  532 992    Msobmain.dll

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Plus d'informations

La mise à jour décrite dans cet article permet de remplacer le curseur par un sablier (IDC_WAIT) et d'afficher le message " Veuillez patienter ".

Propriétés

Numéro d'article: 311345 - Dernière mise à jour: mercredi 29 mars 2006 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbenv kbfix kbtool kbui kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB311345
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