Fejlmeddelelse: Installationsprogrammet kan ikke fortsætte. Kontakt Microsoft Teknisk Support

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 311442 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Denne artikel er tidligere blevet udgivet under DA311442
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du forsøger at opgradere til Windows XP, får du muligvis følgende fejlmeddelelse:
Alvorlig fejl
Installationsprogrammet kan ikke fortsætte. Kontakt Microsoft Teknisk Support. (Fejl: 3E6h)

Løsning

Sådan løses dette problem:
  1. Fjern System Restore Remover Pro fra Definition Software (hvis denne software er installeret). Du kan fjerne denne software ved at bruge værktøjet Tilføj/fjern programmer i Kontrolpanel. Når du har fjernet System Restore Remover Pro, skal du geninstallere Windows XP. Hvis System Restore Remover Pro ikke er installeret, eller hvis det ikke løser problemet at fjerne denne software, skal du fortsætte til trin 2. Hvis problemet bliver løst, behøver du ikke at følge de resterende trin.
  2. Fjern Intuit Quickbooks, hvis det er installeret. Du kan fjerne denne software ved at bruge værktøjet Tilføj/fjern programmer i Kontrolpanel. Når du har fjernet Quickbooks, skal du geninstallere Windows XP. Hvis Quickbooks ikke er installeret, eller hvis det ikke løser problemet at fjerne denne software, skal du fortsætte til 3. Hvis problemet bliver løst, kan du springe de resterende trin over.
  3. Omdøb filerne Config.sys og Autoexec.bat, og geninstaller derefter Windows XP. Oplysninger om, hvordan du omdøber filer, finder du i emnet "ændre navnet på en fil eller mappe" i Hjælp og support.
  4. Fjern eventuel ekstern hardware, der ikke er nødvendig for at starte computeren. Dette omfatter scannere, USB-højttalere, digitale kameraer, printere osv.
  5. Foretag en ren start i Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition eller Microsoft Windows Millennium Edition (Me), og installer derefter Windows XP igen.Yderligere oplysninger om, hvordan du foretager en ren start i Windows 98, finder du ved at klikke på artikelnummeret nedenfor og få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    192926 How to Perform Clean-Boot Troubleshooting for Windows 98
    Yderligere oplysninger om, hvordan du foretager en ren start i Windows Me, finder du ved at klikke på artikelnummeret nedenfor og få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    267288 How to Perform a Clean Boot in Windows Millennium Edition

Yderligere Information

De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er fremstillet af producenter, der er uafhængige af Microsoft. Vi påtager os intet ansvar, hverken stiltiende eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed.

Egenskaber

Artikel-id: 311442 - Seneste redigering: 7. april 2006 - Redigering: 2.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Nøgleord: 
kbqfe kbhotfixserver kb3rdparty kbenv kberrmsg kbprb kbsetup KB311442

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com