Komunikat o błędzie: Nie można kontynuować instalacji. Skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Microsoft

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 311442 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Ten artykuł został opublikowany wcześniej pod numerem PL311442
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas próby uaktualnienia systemu do systemu Windows XP może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
Błąd krytyczny
Nie można kontynuować instalacji. Skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Microsoft. (Błąd: 3E6h)

Rozwiązanie

Aktualizację rozwiązującą ten problem można zainstalować poprzez funkcję dynamicznej aktualizacji systemu Windows XP. Aby uzyskać dodatkowe informacje, kliknij numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
311220 Description of the Dynamic Update Feature in Windows XP Setup
W celu obejścia tego problemu:
  1. Odinstaluj oprogramowanie System Restore Remover Pro firmy Definition Software (jeśli jest zainstalowane). Aby odinstalować to oprogramowanie, użyj narzędzia Panelu sterowania o nazwie Dodaj/usuń programy. Po odinstalowaniu programu System Restore Remover Pro zainstaluj ponownie system Windows XP. Jeśli program System Restore Remover Pro nie jest zainstalowany lub jeśli odinstalowanie go nie rozwiąże problemu, przejdź do kroku 2. Jeśli problem zostanie rozwiązany, pomiń pozostałe kroki.
  2. Odinstaluj oprogramowanie Intuit Quickbooks (jeśli jest zainstalowane). Aby odinstalować to oprogramowanie, użyj narzędzia Panelu sterowania o nazwie Dodaj/usuń programy. Po odinstalowaniu programu Quickbooks zainstaluj ponownie system Windows XP. Jeśli program Quickbooks nie jest zainstalowany lub jeśli odinstalowanie go nie rozwiąże problemu, przejdź do kroku 3. Jeśli problem zostanie rozwiązany, pomiń pozostałe kroki.
  3. Zmień nazwy plików Config.sys i Autoexec.bat, a następnie ponownie zainstaluj system Windows XP. Aby uzyskać informacje o sposobie zmiany nazwy plików, zobacz temat „zmiana nazwy pliku lub folderu” w Pomocy i obsłudze technicznej.
  4. Usuń wszelki zewnętrzny sprzęt niewymagany do uruchamiania komputera, w tym skanery, głośniki USB, cyfrowe kamery lub aparaty fotograficzne, drukarki i tak dalej.
  5. Przeprowadź czysty rozruch systemu Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Wydanie drugie lub Microsoft Windows Millennium Edition (Me), a następnie ponownie zainstaluj system Windows XP. For additional informationabout clean booting in Windows 98, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
    192926 Jak rozwiązywać problemy za pomocą czystego rozruchu systemu Windows 98
    For additional informationabout clean booting in Windows Me, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
    267288 Jak wykonać czysty rozruch w systemie Windows Millennium Edition

Więcej informacji

Produkty innych firm omówione w tym artykule są produkowane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft; firma Microsoft nie daje żadnych gwarancji, domyślnych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie wydajności lub niezawodności tych produktów.

Właściwości

Numer ID artykułu: 311442 - Ostatnia weryfikacja: 12 kwietnia 2006 - Weryfikacja: 2.6
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Słowa kluczowe: 
kbqfe kbhotfixserver kb3rdparty kbenv kberrmsg kbprb kbsetup KB311442

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com