Felmeddelande: Installationen kan inte fortsätta. Kontakta Microsoft Support

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 311442 - Visa produkter som artikeln gäller.
Denna artikel har tidigare publicerats under SV311442
Visa alla | Dölj alla

Symptom

När du försöker installera Microsoft Office XP kan du få följande felmeddelande eller liknande:
Oåterkalleligt fel
Installationen kan inte fortsätta. Kontakta Microsoft Support. (Fel: 3E6h)

Lösning

Så här undviker du problemet
  1. Avinstallera System Restore Remover Pro från Definition Software (om programmet är installerat). Avinstallera programmet med verktyget Lägg till/ta bort program på Kontrollpanelen. När du har avinstallerat System Restore Remover Pro installerar du om Windows XP. Om System Restore Remover Pro inte är installerat, eller om problemet inte försvinner när du avinstallerat det, fortsätter du till steg 2. Om problemet försvinner behöver du inte vidta följande åtgärder.
  2. Avinstallera Intuit Quickbooks om det är installerat. Avinstallera programmet med verktyget Lägg till/ta bort program på Kontrollpanelen. När du har avinstallerat Quickbooks installerar du om Windows XP. Om Quickbooks inte är installerat, eller om problemet inte försvinner när du avinstallerar det, fortsätter du till steg 3. Om problemet försvinner behöver du inte vidta återstående åtgärder.
  3. Byt namn på filerna Config.sys och Autoexec.bat och installera sedan om Windows XP. I avsnittet "byta namn på filer och mappar" i Hjälp och support kan du läsa om hur du byter namn på filer.
  4. Ta bort all extern maskinvara som inte behövs för att starta datorn. I detta ingår skannrar, USB-högtalare, digitala kameror, skrivare och så vidare.
  5. Starta Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98, andra utgåvan, eller Microsoft Windows Millennium Edition (ME) i felsäkert läge och installera sedan Windows XP igen.Om du vill veta mer om hur du startar Windows 98 i felsäkert läge kan du klicka på artikelnumret nedan och läsa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
    192926 How to Perform Clean-Boot Troubleshooting for Windows 98
    Om du vill veta mer om hur du starta Windows ME i felsäkert läge kan du klicka på artikelnumret nedan och läsa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
    267288 How to Perform a Clean Boot in Windows Millennium Edition

Mer Information

De produkter från andra leverantörer som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft, och produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Egenskaper

Artikel-id: 311442 - Senaste granskning: den 28 mars 2006 - Revision: 2.2
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Nyckelord: 
kbqfe kbhotfixserver kb3rdparty kbenv kberrmsg kbprb kbsetup KB311442

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com