Não é possível visualizar os arquivos em um disco após você substituir um CD-R ou CD-RW com um DVD ou CD-ROM

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Sintomas

Em um computador (como um computador notebook) na qual você pode substituir o CD-R ou CD-RW com um DVD ou unidade de CD-ROM, não poderá acessar os arquivos contidos no CD do está na unidade DVD ou CD-ROM, se você substituir o CD-R ou CD-RW unidade com uma unidade de DVD ou CD-ROM, enquanto o computador estiver e, em seguida, inicie o computador. Quando isso ocorre, você ainda pode obter acesso aos arquivos usando um prompt de comando.

Causa

Esse problema ocorre se você substituir CD-R ou CD-RW com uma unidade de DVD ou CD-ROM enquanto o computador estiver desligado e a mesma letra de unidade é atribuída à unidade nova.

Quando uma unidade gravável, como CD-R ou CD-RW estiver instalado, o Windows Explorer registra sua letra de unidade no registro. Se você substituir a unidade de CD-R ou CD-RW, enquanto o Windows está sendo executado (isso é conhecido como "hot swapping"), as informações de registro são atualizadas automaticamente. No entanto, se você substituir a unidade de CD-R ou CD-RW enquanto o computador estiver desligado, as informações do Registro não são atualizadas e Windows Explorer tenta tratar a nova unidade como dispositivo gravável.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Date        Time   Version     Size       File name
   -----------------------------------------------------
   20-11-2001  20:59  6.0.2600.2  8,220,720  Shell32.dll
				

Como Contornar

Para contornar esse problema, execute estas etapas:
  1. Se o Windows Explorer ou Meu computador estiver executando, feche-lo.
  2. Clique em Iniciar e em seguida, clique em Painel de controle .
  3. Clique em Impressoras e outros itens de hardware e, em seguida, clique em sistema em Consulte também . (Se você usar o modo de exibição clássico no painel de controle, clique duas vezes sistema .)
  4. Na guia hardware , clique em Gerenciador de dispositivos .
  5. Expanda DVD/CD-ROM .
  6. Clique no dispositivo apropriado e, em seguida, clique em desinstalar no menu ação .
  7. Quando você for solicitado para confirmar que você deseja remover o dispositivo, clique em OK .
  8. No menu ação , clique em Procurar alterações de hardware . Isso faz com que Windows reconheça novos dispositivos.
  9. Feche o painel de controle e Gerenciador de dispositivos.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 1.

Propriedades

ID do artigo: 311455 - Última revisão: terça-feira, 15 de maio de 2007 - Revisão: 1.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbshell kbwinxpsp1fix KB311455 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 311455

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