Windows XP를 설치하는 동안 "An Unexpected Error (768) Occurred at Line 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c" 오류 메시지가 나타난다

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현상

Windows XP로 업그레이드할 때 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
An unexpected error (768) occurred at line 5118 in <drive letter>\xpclient\base\boot\setup\setup.c Press any key to continue.
아무 키나 누르면 시스템이 다음 메시지를 표시한 후에 Windows를 로드하기 시작합니다.
A problem has been detected and windows has been shutdown to prevent damage to your computer. PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED
이 중지 오류 메시지가 지금 처음 나타난 경우라면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이 화면이 다시 나타나면 새 하드웨어나 소프트웨어가 적절히 설치되었는지 확인합니다. 새로 설치하는 경우에는 하드웨어나 소프트웨어 제조업체에 필요한 Windows 업데이트가 있는지 문의하십시오.

문제가 계속되면 새로 설치한 하드웨어나 소프트웨어를 사용하지 않도록 설정하거나 제거합니다. 캐싱이나 섀도잉 같은 BIOS 메모리 옵션을 사용하지 않도록 설정합니다. 안전 모드를 사용하여 구성 요소를 제거하거나 사용하지 않도록 설정해야 하는 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 F8을 눌러 고급 옵션 메뉴에서 안전 모드를 선택합니다.

기술 정보:

***STOP: 0x0000006B (0xC000003A, 0x0000002, 0x0000000, 0x0000000)

원인

Windows XP와 호환되지 않는 컴퓨터에 소프트웨어를 설치한 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

Windows XP 설치 프로그램이 컴퓨터를 다시 시작하면 GoBack을 사용하지 않도록 설정

Windows XP 설치 프로그램이 컴퓨터를 다시 시작한 후에 GoBack을 사용하지 않도록 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 스페이스바를 눌러 GoBack 부팅 메뉴를 봅니다.
  2. D(goBack을 사용하지 않도록 설정)를 누르고 Y(예, 확인)를 누른 다음 Enter를 두 번 누릅니다.

설치를 취소하고 GoBack을 제거한 다음 Windows XP 다시 설치

  1. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 "Windows XP 설치 취소" 옵션을 선택합니다.
  2. 이전 버전의 Windows를 다시 실행하면 제어판에서 프로그램 추가/제거를 사용하여 GoBack 버전 3 소프트웨어를 제거합니다.
  3. Windows XP를 다시 설치합니다.

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

이 문서에서 언급한 다른 공급업체 제품들은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.



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속성

기술 자료: 311562 - 마지막 검토: 2002년 11월 27일 수요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
키워드:?
kberrmsg kbsetup kbprb KB311562

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