Felmeddelandet "Ett oväntat fel (768) uppstod på rad 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c" visas under installationen av Windows XP

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 311562 - Visa produkter som artikeln gäller.
Denna artikel har tidigare publicerats under SV311562
Visa alla | Dölj alla

Symptom

När du uppgraderar till Microsoft Office XP kan du få följande felmeddelande eller liknande:
Ett oväntat fel (768) uppstod på rad 5118@ind:xp\client\boot\setup\setup.c
När detta felmeddelande visas har du möjlighet att fortsätta installationen. Om du väljer att fortsätta kan följande felmeddelande visas på en blå skärm:
Stop 0x0000006b(oxc000003a,0x00000002,0x00000000,0x000000000)

Orsak

Detta problem kan uppstå om det finns ett program på datorn som är inkompatibelt med Windows XP.

Lösning

Undvik problemet genom att starta om datorn och välja alternativet Avbryt installationsprogrammet för Windows XP. När den tidigare versionen av Windows körs igen kan du kontrollera om GoBack version 3 finns på datorn. Avinstallera detta program med verktyget Lägg till/ta bort program på Kontrollpanelen.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem för de produkter som nämns under rubiken "Informationen i denna artikel gäller" i den här artikeln.

Mer Information

De produkter från andra leverantörer som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft, och produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Egenskaper

Artikel-id: 311562 - Senaste granskning: den 23 oktober 2003 - Revision: 1.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Nyckelord: 
kberrmsg kbsetup kbprb KB311562

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com