Chybová zpráva "Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal" během upgradu na systém Windows XP

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 311564 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při upgradu počítače ze systému Microsoft Windows 98 nebo Microsoft Windows Millennium Edition (ME) na systém Windows XP, může se zobrazit následující chybová zpráva:
Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal

Příčina

Toto chování může nastat, pokud je nekompatibilní hardware nebo nekompatibilní ovladač zařízení v počítači.

Řešení

Tato chybová zpráva, vyřešte problém pomocí následujícího postupu:
  1. Restartujte počítač a zjistěte, pokud se zobrazí možnost vrátit zpět předchozí operační systém. Tuto možnost zvolte, pokud je zobrazeno. Pokud je možnost vrátit předchozí operační systém, přejděte ke kroku 3.
  2. Při spuštění počítače systém Windows 98 nebo Windows Me odinstalujte antivirový software a software správce spuštění (například Roxio GoBack) a "čistého" počítač pomocí informací v jednom z následujících článků znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    267288 Jak provést čisté spuštění počítače v systému Windows Millennium Edition
    192926 Odstraňování potíží pomocí čistého spuštění počítače pro systém Windows 98
    Po spuštění počítače v prostředí "čistého" pokusu o upgrade na systém Windows XP znovu. Pokud postup upgradu nefunguje a stejná chybová zpráva, může být problém potíže s hardwarem.

  3. Z počítače odeberte veškerý nepotřebný hardware. Odpojení všech zařízení Universal Serial Bus (USB) a tiskárny a odeberte síťový adaptér, zvukové karty, sériové adaptéry a podobně.
  4. Pokud budete pokračovat se tato chybová zpráva, budete muset flash systému BIOS na základní desce počítače. Získáte od výrobce počítače nebo základní desky pro informace o tom, jak na webu.
POZNÁMKA:Pokud potřebujete pomoc s kroky 3 a 4, obraťte se na výrobce hardwaru. Všimněte si, že provádění hardware nebo systém BIOS změny v počítači může znehodnotit záruky. Pokud nechcete provést změny hardwaru počítače, můžete svěřte počítač servisnímu středisku.

Další informace

Další informace o řešení potíží s instalací systému Windows XP získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
310064 JAK: Problémů systému Windows XP instalační program při upgradu ze systému Windows 98 nebo Windows Me
Produkty třetích stran popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 311564 - Poslední aktualizace: 18. května 2011 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Klíčová slova: 
kbenv kberrmsg kbprb kbsetup kbmt KB311564 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:311564

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com