Fejlmeddelelsen "Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal" under opgradering af Windows XP

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 311564 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Denne artikel er tidligere blevet udgivet under DA311564
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du opgraderer computeren fra Microsoft Windows 98 eller Microsoft Windows Millennium Edition (Me) til Windows XP, kan du få følgende fejlmeddelelse:
Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal

Årsag

Problemet kan forekomme, hvis du har inkompatibel hardware eller en inkompatibel enhedsdriver på computeren.

Løsning

Hvis du får denne fejlmeddelelse, kan du følge disse trin for at løse problemet:
  1. Genstart computeren, og se, om du får mulighed for at vende tilbage til et tidligere operativsystem. Vælg denne mulighed, hvis den vises. Hvis du ikke får mulighed for at vende tilbage til et tidligere operativsystem, skal du fortsætte til trin 3.
  2. Når Windows 98 eller Windows Me starter, skal du afinstallere eventuel antivirussoftware og software til styring af start (f.eks. Roxio GoBack) og derefter foretage en ren start af computeren ved hjælp af oplysningerne i en af følgende Microsoft Knowledge Base-artikler.
    267288 How to Perform a Clean Boot in Windows Millennium Edition
    192926 How to Perform Clean-Boot Troubleshooting for Windows 98
    Når computeren er startet efter en ren start, kan du prøve at opgradere til Windows XP igen.. Hvis opgraderingen ikke fungerer, og du får den samme fejlmeddelelse, kan problemet skyldes problemer med hardware.

  3. Når computeren er startet efter en ren start, kan du prøve at opgradere til Windows XP igen.. Hvis opgraderingen ikke fungerer, og du får den samme fejlmeddelelse, kan problemet skyldes problemer med hardware. Fjern eventuel unødvendig hardware fra computeren. Afbryd forbindelsen til eventuelle USB-enheder og -printere (Universal Serial Bus), og fjern netværkskort, lydkort, serielle kort osv.
  4. Når computeren er startet efter en ren start, kan du prøve at opgradere til Windows XP igen.. Hvis opgraderingen ikke fungerer, og du får den samme fejlmeddelelse, kan problemet skyldes problemer med hardware. Hvis du bliver ved med at få denne fejlmeddelelse, skal du måske skrive til BIOS på computerens bundkort. Kontakt computerproducenten eller besøg webstedet for bundkortet for at få oplysninger om, hvordan du gør det.
BEMÆRK: Hvis du har brug for hjælp til trin 3 eller 4, skal du kontakte hardwareproducenten. Bemærk, at ændringer af computerens hardware eller BIOS kan medføre, at garantien bortfalder. Hvis du ikke selv vil foretage ændringer af computerens hardware, kan du i stedet lade et servicecenter gøre det.

Yderligere Information

Yderligere oplysninger om, hvordan du løser problemer med installation af Windows XP, finder du ved at klikke på artikelnummeret nedenfor og få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
310064 HOW TO: Troubleshoot Windows XP Setup Problems When You Upgrade from Windows 98 or Windows Me
De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er fremstillet af producenter, der er uafhængige af Microsoft. Vi påtager os intet ansvar, hverken stiltiende eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed.

Egenskaber

Artikel-id: 311564 - Seneste redigering: 30. oktober 2001 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Nøgleord: 
kberrmsg kbsetup kbprb KB311564

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com