Fehlermeldung "Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal" während Update auf Windows XP

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Artikel-ID: 311564 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
311564 "Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal" Error Message During Windows XP Upgrade
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Problembeschreibung

Beim Update Ihres Computers von Microsoft Windows 98 oder Microsoft Windows Millennium Edition (Me) auf Microsoft Windows XP wird Ihnen eventuell die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn nicht kompatible Hardware oder inkompatible Gerätetreiber auf Ihrem Computer installiert sind.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:
  1. Starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob eine Option zum Zurücksetzen des Computers auf ein früheres Betriebssystem angezeigt wird. Wählen Sie diese Option aus, wenn sie angezeigt wird. Fahren Sie mit Schritt 3 fort, wenn die Option zur Rückkehr zu einem früheren Betriebssystem nicht angezeigt wird.
  2. Deinstallieren Sie Antiviren- und Bootmanagersoftware (wie z.B. Roxio GoBack) und führen Sie anschließend einen "sauberen Neustart" durch, wenn Ihr Computer mit Windows 98 oder Windows Me startet. Informationen hierzu finden Sie in einem der folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    267288 Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows Millennium Edition
    192926 Problembehandlung durch Minimalkonfiguration unter Windows 98
    Versuchen Sie erneut, auf Windows XP zu aktualisieren, nachdem Sie den "sauberen Neustart" des Computers durchgeführt haben. Wenn die Aktualisierung fehlschlägt und die gleiche Fehlermeldung angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor.

  3. Entfernen Sie alle nicht erforderlichen Hardwaregeräte aus Ihrem Computer. Trennen Sie alle USB-Geräte und Drucker. Entfernen Sie danach die Netzwerkkarte, die Soundkarte, serielle Adapter etc.
  4. Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise das BIOS auf dem Motherboard des Computers aktualisieren (Flash). Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Computers oder besuchen Sie die Website für Ihr Motherboard, um Informationen zur Vorgehensweise zu erhalten.
Hinweis: Wenden Sie sich an Ihren Hardwarehersteller, wenn Sie Hilfe bei den Schritten 3 und 4 benötigen. Beachten Sie bitte, dass Veränderungen an der Hardware bzw. am BIOS Ihres Computers zur Folge haben können, dass Ihre Garantie ungültig wird. Wenn Sie Hardwareänderungen an Ihrem Computer nicht selbst vornehmen möchten, können Sie auch einen Fachbetrieb damit beauftragen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Problembehebung bei Windows XP-Setupproblemen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
310064 Behandlung von Windows XP Setup-Problemen bei Update von Windows 98 oder Windows ME
Die in diesem Artikel erwähnten Fremdanbieterprodukte werden von Lieferanten hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind; Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Eigenschaften

Artikel-ID: 311564 - Geändert am: Freitag, 7. Februar 2003 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Keywords: 
kberrmsg kbsetup kbprb KB311564
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