Affichage du message d'erreur " Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal " lors d'une mise � niveau vers Windows XP

Num�ro d'article: 311564 - Voir les produits auxquels s'applique cet article

Ancien n� de publication de cet article�: F311564

Sympt�mes

Lorsque vous mettez � niveau votre ordinateur de Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Edition (Me) vers Windows XP, il se peut que le message d'erreur suivant s'affiche :

Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal

Retour au d�but | Envoyer des commentaires

Cause

Ce comportement peut se produire si votre ordinateur est �quip� d'un mat�riel ou d'un pilote de p�riph�rique incompatible.

Retour au d�but | Envoyer des commentaires

R�solution

Si ce message s'affiche, proc�dez comme suit pour r�soudre le probl�me :

Red�marrez l'ordinateur et voyez si le syst�me vous propose l'option de r�tablir le syst�me d'exploitation pr�c�dent. Choisissez cette option si elle s'affiche. Dans le cas contraire, passez � l'�tape 3.
Lorsque l'ordinateur d�marre Windows 98 ou Windows Me, d�sinstallez tout programme anti-virus et gestionnaire d'amor�age (tel que Roxio GoBack), puis effectuez un d�marrage minimal de l'ordinateur � l'aide des informations fournies dans l'un des articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :
267288
(http://support.microsoft.com/kb/267288/FR/ )
Proc�dure d'ex�cution d'un amor�age net dans Windows Millennium �dition
192926
(http://support.microsoft.com/kb/192926/FR/ )
Proc�dure de d�pannage par d�marrage minimal pour Windows 98
Lorsque l'ordinateur d�marre dans un environnement minimal, tentez � nouveau d'effectuer la mise � niveau vers Windows XP. Si la proc�dure �choue et qu'un message d'erreur s'affiche, il peut s'agir d'un probl�me mat�riel.
Lorsque l'ordinateur d�marre dans un environnement minimal, tentez � nouveau d'effectuer la mise � niveau vers Windows XP. Si la proc�dure �choue et qu'un message d'erreur s'affiche, il peut s'agir d'un probl�me mat�riel. Supprimez tout mat�riel inutile de l'ordinateur. D�connectez les p�riph�riques USB (Universal Serial Bus) et les imprimantes. Puis, d�sinstallez la carte r�seau, la carte son, les cartes s�rie, etc.
Lorsque l'ordinateur d�marre dans un environnement minimal, tentez � nouveau d'effectuer la mise � niveau vers Windows XP. Si la proc�dure �choue et qu'un message d'erreur s'affiche, il peut s'agir d'un probl�me mat�riel. Si le message d'erreur persiste, il peut �tre n�cessaire de mettre le BIOS en m�moire flash sur la carte m�re de l'ordinateur. Contactez le fabricant de votre ordinateur ou consultez le site Internet de la carte m�re pour conna�tre la proc�dure � suivre.

REMARQUE : Si vous avez besoin d'aide aux �tapes 3 et 4, contactez le fabricant de votre mat�riel. Notez que le fait de modifier le BIOS ou le mat�riel risque d'annuler votre garantie. Si vous ne voulez pas proc�der � des changements mat�riels sur votre ordinateur, vous pouvez l'apporter dans un centre de r�paration.

Retour au d�but | Envoyer des commentaires

Plus d'informations

Pour plus d'informations concernant la r�solution des probl�mes d'installation de Windows XP, cliquez sur le num�ro ci-dessous pour consulter l'article correspondant dans la Base de Connaissances Microsoft :

310064

(http://support.microsoft.com/kb/310064/FR/ )

PROC�DURE : R�solution des probl�mes d'installation de Windows XP durant une mise � niveau � partir de Windows 98 ou Windows Me

Les produits tiers mentionn�s dans le pr�sent article proviennent de fournisseurs ind�pendants de Microsoft ; nous n'accordons aucune garantie, implicite ou autre, en ce qui concerne le fonctionnement ou la fiabilit� de ces produits.

Retour au d�but | Envoyer des commentaires

Propri�t�s

Num�ro d'article: 311564 - Derni�re mise � jour: mercredi 12 d�cembre 2001 - Version: 1.0

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Windows XP �dition familiale
Microsoft Windows XP Professionnel

kberrmsg kbprb kbsetup KB311564

L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Retour au d�but | Envoyer des commentaires