Windows XP를 업그레이드하는 동안 "Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal" 오류 메시지가 나타난다

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현상

Microsoft Windows 98이나 Microsoft Windows Millennium Edition(Me)을 Windows XP로 컴퓨터를 업그레이드할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal

원인

컴퓨터에 호환되지 않는 하드웨어나 호환되지 않는 장치 드라이브가 있을 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 오류 메시지가 나타나면 다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.
  1. 컴퓨터를 다시 시작하고 이전 운영 체제로 되돌리는 옵션이 나타나는지 확인합니다. 이 옵션이 표시되면 선택합니다. 이전 운영 체제로 되돌리는 옵션이 나타나지 않으면 3단계를 건너뜁니다.
  2. 컴퓨터가 Windows 98이나 Windows Me를 시작하면 바이러스 백신 소프트웨어와 부팅 관리자 소프트웨어(예: Roxio GoBack)를 제거한 다음 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 중 하나의 정보를 사용하여 컴퓨터를 "클린 부팅"합니다.
    267288 Windows Millennium Edition에서 클린 부팅(Clean Boot)하는 방법
    192926 Windows 98을 클린 부팅하는 방법
    "클린 부팅" 환경에서 컴퓨터를 시작한 후에 Windows XP로 다시 업그레이드해 보십시오. 업그레이드 절차가 작동하지 않고 같은 오류 메시지가 나타나면 문제는 하드웨어 문제일 수 있습니다.

  3. "클린 부팅" 환경에서 컴퓨터를 시작한 후에 Windows XP로 다시 업그레이드해 보십시오. 업그레이드 절차가 작동하지 않고 같은 오류 메시지가 나타나면 문제는 하드웨어 문제일 수 있습니다. 컴퓨터에서 불필요한 하드웨어를 제거합니다. 범용 직렬 버스(USB) 장치와 프린터 연결을 끊고 네트워크 어댑터, 사운드 카드, 직렬 어댑터 등을 제거합니다.
  4. "클린 부팅" 환경에서 컴퓨터를 시작한 후에 Windows XP로 다시 업그레이드해 보십시오. 업그레이드 절차가 작동하지 않고 같은 오류 메시지가 나타나면 문제는 하드웨어 문제일 수 있습니다. 이 오류 메시지가 계속 나타나면 컴퓨터의 마더보드에서 BIOS를 변경해야 할 수 있습니다. 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 컴퓨터 제조업체에 문의하거나 마더보드 웹 사이트를 참조하십시오.
참고: 3단계나 4단계에서 도움이 필요할 경우 하드웨어 제조업체에 문의하십시오. 컴퓨터의 하드웨어나 BIOS를 변경하면 보증이 무효화될 수 있습니다. 자신이 직접 컴퓨터 하드웨어를 변경하고 싶지 않다면 컴퓨터 수리점에 맡겨도 됩니다.

추가 정보

Windows XP 설치 문제의 해결 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
310064 HOWTO: Windows 98 또는 Windows Me에서 업그레이드할 때 설치하는 동안 Windows XP에서 발생하는 문제 해결
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속성

기술 자료: 311564 - 마지막 검토: 2002년 11월 27일 수요일 - 수정: 1.0
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  • Microsoft Windows XP Professional
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