Foutbericht 'Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal' tijdens upgrade naar Windows XP

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 311564 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL311564
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u op de computer een upgrade van Windows 98 of Windows Millennium Edition (ME) naar Windows XP uitvoert, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal

Oorzaak

Dit gedrag kan ontstaan als er zich niet-compatibele hardware of een niet-compatibel stuurprogramma op de computer bevindt.

Oplossing

Als dit foutbericht wordt weergegeven, voert u de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:
  1. Start de computer opnieuw op en ga na of de optie wordt weergegeven om naar een eerder besturingssysteem terug te keren. Als die optie wordt weergegeven, kiest u deze. Als er geen optie wordt weergegeven om terug te keren naar een eerder besturingssysteem, gaat u door met stap 3.
  2. Als Windows 98 of Windows ME wordt gestart, verwijdert u alle antivirussoftware en software voor opstartbeheer (zoals Roxio GoBack) en start u de computer schoon op met behulp van de informatie in een van de volgende artikelen uit de Microsoft Knowledge Base:
    267288 Windows Millennium Edition schoon opstarten
    192926 Problemen in Windows 98 oplossen door het systeem schoon op te starten
    Nadat de computer is opgestart in een 'schone opstartomgeving', probeert u opnieuw een upgrade naar Windows XP uit te voeren. Als de upgradeprocedure niet werkt en als hetzelfde foutbericht wordt weergegeven, kan het probleem door hardware worden veroorzaakt.

  3. Nadat de computer is opgestart in een 'schone opstartomgeving', probeert u opnieuw een upgrade naar Windows XP uit te voeren. Als de upgradeprocedure niet werkt en als hetzelfde foutbericht wordt weergegeven, kan het probleem door hardware worden veroorzaakt. Verwijder alle niet-noodzakelijke hardware van de computer. Koppel alle USB-apparaten (Universal Serial Bus) en -printers los en verwijder de netwerkadapter, geluidskaart, seriële adapters, enzovoort.
  4. Nadat de computer is opgestart in een 'schone opstartomgeving', probeert u opnieuw een upgrade naar Windows XP uit te voeren. Als de upgradeprocedure niet werkt en als hetzelfde foutbericht wordt weergegeven, kan het probleem door hardware worden veroorzaakt. Als dit foutbericht blijft verschijnen, moet u het BIOS op het moederbord van de computer wellicht flashen. Raadpleeg de fabrikant van de computer of de website voor het moederbord voor informatie over de manier waarop u dit moet doen.
OPMERKING: als u hulp nodig hebt bij stap 3 of 4, neemt u contact op met de hardwarefabrikant. Door het wijzigen van de hardware of het BIOS van de computer vervalt mogelijk de garantie. Als u zelf geen wijzigingen in de hardware van de computer wilt aanbrengen, biedt u de computer aan ter reparatie.

Meer informatie

Als u meer informatie wilt over het oplossen van problemen met de installatie van Windows XP, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
310064 Procedure: Problemen met de installatie van Windows XP oplossen als u een upgrade vanaf Windows 98 of Windows ME uitvoert
De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Eigenschappen

Artikel ID: 311564 - Laatste beoordeling: dinsdag 30 oktober 2001 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Trefwoorden: 
kberrmsg kbsetup kbprb KB311564

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com