«Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal» сообщение об ошибке во время обновления до Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 311564 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При обновлении компьютера с Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows Millennium Edition (Me) для Windows XP, может появиться следующее сообщение об ошибке:
STOP 0x0000000A irql_not_less_or_equal

Причина

Это может происходить, если несовместимое оборудование или несовместимый драйвер устройства на компьютере.

Решение

Если получено это сообщение об ошибке, выполните следующие действия для решения этой проблемы.
  1. Перезагрузите компьютер и проверьте, существует возможность возврата к предыдущей версии операционной системы. Выберите этот параметр, если оно открыто. Если параметр, чтобы вернуться к предыдущей операционной системе не появляется, перейдите к шагу 3.
  2. При запуске компьютера Windows 98 или Windows Me, удалите любое антивирусное программное обеспечение и программное обеспечение диспетчера загрузки (такие как Roxio GoBack) и «чистую» загрузку компьютера с использованием информации в одной из следующих статей базы знаний Майкрософт:
    267288 Выполнение чистой загрузки в Windows Millennium Edition
    192926 Выполнение чистой загрузки для устранения неполадок Windows 98
    После запуска в среде «чистую» загрузку компьютера попытайтесь снова выполнить обновление до Windows XP. Если процедура обновления не работает и появляется то же сообщение об ошибке, это может быть вызвано проблемами с оборудованием.

  3. Извлеките из компьютера все ненужное оборудование. Отключите все устройства универсальной последовательной шины (USB) и принтеры и удалите сетевой адаптер, звуковую плату, последовательные адаптеры и т. д.
  4. Если вы продолжаете получать это сообщение об ошибке, может потребоваться обновление BIOS на системной плате. Обратитесь к производителю компьютера или веб-узла для системной платы для получения сведений о том, как это сделать.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вам нужна помощь шаги 3 и 4, обратитесь к изготовителю оборудования. Обратите внимание на то, что оборудование или BIOS изменений может сделать недействительным гарантии. Если не требуется вносить изменения оборудования компьютера, компьютер может занять в сервисный центр.

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок программы установки Windows XP щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
310064 Устранение неполадок в Windows XP установки при обновлении до Windows 98 или Windows Me
Продукты независимых производителей, упомянутые в данной статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 311564 - Последний отзыв: 25 сентября 2011 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbenv kberrmsg kbprb kbsetup kbmt KB311564 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:311564

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com