Select the product you need help with

Felmeddelandet "Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal" visas under uppgradering till Windows XP

Artikel-id: 311564 - Visa produkter som artikeln g�ller.

Denna artikel har tidigare publicerats under SV311564

Symptom

Vid uppgradering av datorn fr�n Microsoft Windows 98 eller Microsoft Windows Millennium Edition (ME) till Windows XP kan det h�nda att f�ljande felmeddelande visas:

Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Orsak

Detta kan intr�ffa om det finns inkompatibel maskinvara eller en inkompatibel drivrutin p� datorn.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

L�sning

Om meddelandet visas g�r du f�ljande:

Starta om datorn och se om du f�r m�jlighet att �terg� till det tidigare operativsystemet. V�lj det alternativet om det visas. G� annars vidare till steg 3.
N�r Windows 98 eller Windows ME startas avinstallerar du alla antivirusprogram och Boot Manager-program (till exempel Roxio GoBack) och startar sedan datorn i fels�kert l�ge med hj�lp av informationen i n�gon av f�ljande artiklar i Microsoft Knowledge Base:
267288
(http://support.microsoft.com/kb/267288/SV/ )
How to Perform a Clean Boot in Windows Millennium Edition
192926
(http://support.microsoft.com/kb/192926/ )
How to Perform Clean-Boot Troubleshooting for Windows 98
N�r datorn har startat i fels�kert l�ge f�rs�ker du uppgradera till Windows XP igen. Om uppgraderingsprocessen inte fungerar och du f�r samma felmeddelande kan det r�ra sig om ett maskinvaruproblem.
N�r datorn har startat i fels�kert l�ge f�rs�ker du uppgradera till Windows XP igen. Om uppgraderingsprocessen inte fungerar och du f�r samma felmeddelande kan det r�ra sig om ett maskinvaruproblem. Ta bort all on�dig maskinvara fr�n datorn. Koppla loss alla USB-enheter (Universal Serial Bus) och skrivare samt ta bort n�tverkskortet, ljudkortet, seriella kort och s� vidare.
N�r datorn har startat i fels�kert l�ge f�rs�ker du uppgradera till Windows XP igen. Om uppgraderingsprocessen inte fungerar och du f�r samma felmeddelande kan det r�ra sig om ett maskinvaruproblem. Om detta felmeddelande visas igen m�ste du kanske uppgradera BIOS p� moderkortet. Information om hur du g�r detta kan du f� fr�n datortillverkaren eller p� webbplatsen f�r moderkortet.

Obs! Om du beh�ver hj�lp med steg 3 eller 4 kontaktar du maskinvarutillverkaren. Observera att garantin kan upph�ra att g�lla om du �ndrar datorns maskinvara eller BIOS. Om du inte sj�lv vill g�ra maskinvaru�ndringar p� datorn kan du l�mna in datorn p� en serviceverkstad.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Mer Information

Om du vill veta mer om fels�kning av problem med installation av Windows XP kan du klicka p� artikelnumret nedan och l�sa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

310064

(http://support.microsoft.com/kb/310064/SV/ )

HOW TO: Troubleshoot Windows XP Setup Problems When You Upgrade from Windows 98 or Windows Me

De produkter fr�n andra leverant�rer som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft, och produkternas funktion eller tillf�rlitlighet kan d�rf�r inte garanteras.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback