É apresentada a mensagem de erro "O ficheiro 'Asms' em CD-ROM do Windows XP Professional é necessário" quando instala o Windows XP

Quando instala o Microsoft Windows XP, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Este problema pode ocorrer se o programa de configuração não conseguir comunicar com a unidade de CD-ROM.

Para resolver este problema, utilize o método adequado para o seu computador.

Disco rígido formatado com o sistema de ficheiros FAT ou FAT32

Se o disco rígido estiver formatado com o sistema de ficheiros FAT ou FAT32, siga estes passos:

1. Utilize uma disquete de arranque do Microsoft Windows 98 Segunda Edição ou Microsoft Windows Millennium Edition (Me) com controladores de CD-ROM para reiniciar o computador.
2. Copie a ferramenta Xcopy.exe a partir do CD-ROM do Windows 98 Segunda Edição, do CD-ROM do Windows Millennium Edition (Me) ou do disco rígido para a disquete de arranque do Windows. Para o fazer, utilize o método adequado.

   CD-ROM do Windows 98 Segunda Edição

   Insira o CD-ROM do Windows 98 Segunda Edição na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM e, em seguida, escreva as seguintes linhas na linha de comandos, premindo ENTER depois de escrever cada linha, em que cd-rom é a letra da unidade de CD-ROM ou DVD-ROM:
   c:
   copy cd-rom:\win98\smartdrv.exe
   copy cd-rom:\tools\oldmsdos\xcopy*.*

   CD-ROM do Windows Millennium Edition (Me)

   Insira o CD-ROM do Windows Millennium Edition (Me) na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM, na linha de comandos escreva as seguintes linhas, em que cd-rom é a letra da unidade de CD-ROM ou DVD-ROM, e prima ENTER depois de escrever cada linha:
   c:
   copy cd-rom:\win9x\smartdrv.exe
   extract cd-rom:\win9x\win_17.cab xcopy.exe /L c:\ xcopy.exe
   extract cd-rom:\win9x\win_17.cab xcopy32.exe /L c:\ xcopy32.exe
   extract cd-rom:\win9x\win_19.cab xcopy32.mod /L c:\ xcopy32.mod

   Disco rígido

   Na linha de comandos, escreva as seguintes linhas, em que unidade é a letra da unidade do disco rígido em que o Windows está instalado, e prima ENTER depois de escrever cada linha:
   c:
   copy unidade:\windows\smartdrv.*
   copy unidade:\windows\xcopy*.*
3. Ejecte o CD-ROM do Windows 98 ou Windows Millennium Edition (Me) e insira o CD-ROM do Windows XP Professional.
4. Copie a pasta I386 e todas as suas subpastas para o disco rígido. Para o fazer, escreva as seguintes linhas na linha de comandos, em que cd-rom é a letra da unidade de CD-ROM e unidade é a letra da unidade do disco rígido, e prima ENTER depois de escrever cada linha:
   smartdrv
   xcopy cd-rom:\i386 unidade:\i386 /e
5. Reinicie o computador e inicie novamente o programa de configuração.
6. Quando receber a mensagem de erro, clique em Procurar e escreva o caminho da pasta I386 no disco rígido.
   
   Nota: a localização desta pasta pode-lhe-á ser pedida várias vezes. Se a opção Procurar não estiver disponível, consulte a secção "Disco rígido formatado com o sistema de ficheiros NTFS".

Disco rígido formatado com o sistema de ficheiros NTFS

Se o disco rígido estiver formatado com o sistema de ficheiros NTFS e o utilizador estiver a actualizar uma versão mais antiga do Windows, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1

Aviso: a utilização incorrecta do Editor de registo poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da utilização do Editor de registo é da responsabilidade do utilizador.

1. Quando receber a mensagem de erro, prima SHIFT+F10 para iniciar uma sessão de comandos.
2. Escreva regedit.exe e prima ENTER.
3. Clique em HKEY_LOCAL_MACHINE.
4. No menu Ficheiro, clique em Carregar ramo de registo e, em seguida, carregue %Windir%\System32\Config\System.sav.
5. Quando lhe for pedido para especificar um nome, escreva Teste.
6. Localize e clique na seguinte chave:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Test\ControlSet1\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
7. Elimine as chaves de registo UPPERFILTERS e LOWERFILTERS.
8. Repita os passos 6 e 7 para as outras chaves ControlSet# do ramo Teste do registo.
9. Clique em Ficheiro e clique em Sair para sair do Editor de registo.
10. Se o caminho indicado na mensagem de erro tiver a letra correcta da unidade de CD-ROM, clique em OK para continuar o programa de configuração.
11. Se voltar a receber a mensagem de erro, o programa de configuração não consegue ler correctamente a partir da unidade de CD-ROM ou as informações sobre o caminho estão incorrectas. Neste caso, reinicie o computador e deixe o programa de configuração continuar.

Método 2

Se não conseguir iniciar o Regedit.exe na linha de comandos e existir outra partição disponível onde possa instalar o Windows no disco rígido, siga estes passos:

1. Instale o Windows na outra partição.
2. Inicie a nova instalação do Windows e, em seguida, inicie o Regedit.exe.
3. Siga os passos apresentados no método 1, mas carregue o ramo System.sav a partir da pasta original do Windows.

Método 3

Se não estiver a utilizar um CD-ROM original do Windows XP com um holograma (por exemplo, se estiver a utilizar um CD-ROM gravado), tente executar o programa de configuração a partir de um CD-ROM original com um holograma. Para verificar isto, inicie o computador utilizando a Consola de recuperação e verifique a pasta C:\$win_nt$.~ls. Procure a pasta Asms. Se a pasta estiver em falta ou se os respectivos ficheiros tiverem zero bytes, então o CD-ROM não foi gravado correctamente.

Para obter informações adicionais sobre como utilizar a Consola de recuperação, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):