Windows XP се рестартира при опит за изключване на компютъра

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 311806 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

Симптоми

При изключване на Microsoft Windows XP базиран компютър, той може да се рестартира вместо да се изключи и може да се появи стоп-грешка за кратко преди да се рестартира.

Причини

 Този проблем може да възникне ако са налице следните условия:  
  • Имате избрано "автоматично рестартиране".
  • Програмата "The Roxio Easy CD Creator 5.0" или "Direct CD 5.0" е инсталирана на компютъра ви.

Решение

За да разрешите този проблем, свържете се с Roxio, или посетете следния интернет сайт на Roxio , за да изтеглите и инсталирате актуализиран драйвер за "Easy CD Creator 5.0" за Windows XP: 
http://www.roxio.com
Microsoft предоставя информация за контакт от други компании, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация за контакти може да се променя без предизвестие. Microsoft не гарантира точността на тази информация за контакти.
Заобиколно решение на този проблем е премахванете на "Roxio Easy CD Creator" или "Direct CD".

Повече информация

При Windows XP може да възникне проблем по време на стартиране, който предизвиква съобщение за стоп-грешка. В зависимост от конфигурацията на системата, съобщението може да се поява за твърде кратко, за да се запише информацията за грешката. За да можете да запишете информацията от съобщението за стоп-грешка и да проверите причината, следвайте тези стъпки:  
  1. Щракнете с десния бутон върху Моят Компютър и след това щракнете върху Свойства

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    2525170


  2. В раздел Разширени, щракнете на Настройки под Стартиране и възстановяване.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    2525171
  3. Изчистете квадратчето Автоматично рестартирай под Отказ на системата и след това щракнете върху OK. Съобщението за грешка вече ще остане на екрана, така че можете да запишете информацията за грешката.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    2525172
"Stop 0x0000000a(0x00000029,0x00000002,0x00000000,0x80466d7b" съобщение за грешка, след като Windows е вече инсталиран

Важно Този раздел, метод или задача съдържа стъпки, които показват как да модифицирате системния регистър. Сериозни проблеми могат да възникнат ако модифицирате системният регистър неправилно. Следователно, уверете се, че изпълнявате тези стъпки внимателно. За допълнителна сигурност направете резервно копие на регистъра преди да го модифицирате. След това можете да го възстановите в случай на възникване на проблем. За повече информация за това как да направите резервно копие и възстановяване на системния регистър, щракнете върху следната препратка, за да видите статията в базата знания на Microsoft:


322756 Как да направите резервно копие и възстановяване на системния регистър в Windows XP

Когато този проблем възниква изпълнете следните стъпки за отстраняването му:  
  1. Деинсталирайте програмата "Easy CD Creator".
  2. Щракнете на Старт, изберете Изпълнение, напишете Regedit в полето Отвори и след това изберете OK.
  3. Намерете следния ключ на системния регистър:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Security
  4. Премахнете файла Etetnt.mpd с последна дата на обновяване от 1997 г.
  5. Намерете следния ключ на системния регистър:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
  6. Премахнете следните файлове:
    • Cdr4vsd
    • Cdralw2k
    • Cdr4_2k
    • Cdudf
За допълнителна информация щракнете върху следната препратка, за да видите статията в базата знания на Microsoft:

 
310628 Easy CD Creator 5.0" не работи под Windows XP (Англ.)

Някои от продуктите, които се обсъждат в тази статия, са разработени от независими от Майкрософт компании. Майкрософт не предоставя никакви гаранции, подразбиращи се или явни, за функционалността и надеждността на тези продукти.

Свойства

ID на статията: 311806 - Последна рецензия: 05 април 2011 г. - Редакция: 1.1
ВАЖИ ЗА:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключови думи: 
kb3rdparty kbenv kberrmsg kbprb kbstepbystep KB311806

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com