コンピュータをシャットダウンしようとすると Windows XP が再起動する

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文書番号: 311806 - 対象製品
重要 : この資料には、レジストリの編集方法が記載されています。万一に備えて、編集の前には必ずレジストリをバックアップし、システムの復元方法を理解しておいてください。バックアップ、復元、および編集方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
256986 Microsoft Windows レジストリの説明
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目次

現象

Microsoft Windows XP ベースのコンピュータをシャットダウンしようとすると、コンピュータがシャットダウンせずに再起動することがあります。また、コンピュータが再起動する前のごくわずかな時間、STOP エラーが表示されることがあります。

原因

この問題は、以下の条件に該当する場合に発生する場合があります。
  • [自動的に再起動する] チェック ボックスがオンになっています。
  • Roxio の Easy CD Creator 5.0 プログラムまたは Direct CD 5.0 プログラムがコンピュータにインストールされています。

解決方法

この問題を解決するには、Roxio に問い合わせるか、または以下の Roxio の Web サイトを参照して、Easy CD Creator 5.0 の Windows XP に対応したアップデータをダウンロードしてインストールします。
http://www.roxio.co.jp
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
この問題を回避するには、Roxio の Easy CD Creator または Direct CD を削除します。

詳細

Windows XP では、起動中に問題が発生し、STOP エラー メッセージが表示されることがあります。システム構成によっては、STOP エラー メッセージがごくわずかな時間だけしか表示されず、エラー情報を記録できないことがあります。STOP エラー メッセージに関する重要な情報を収集して、その原因を確認するには、以下の手順を実行します。
  1. [マイ コンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
  2. [詳細設定] タブで、[起動と回復] の [設定] をクリックします。
  3. [システム エラー] の [自動的に再起動する] チェック ボックスをオフにし、[OK] をクリックします。この設定によって、エラー メッセージが画面に表示されたままになり、エラー情報を記録することができます。

Windows が既にインストールされた後に "Stop 0x0000000a(0x00000029,0x00000002,0x00000000,0x80466d7b" エラー メッセージが表示される

警告 : レジストリ エディタの使い方を誤ると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、レジストリ エディタの誤用により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。レジストリ エディタは、自己の責任においてご使用ください。

この問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティングを実行します。
  1. Easy CD Creator を削除します。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに Regedit と入力し、[OK] をクリックします。
  3. 次のレジストリ キーを見つけます。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Security
  4. Etetnt.mpd という名前のファイルを削除します。このファイルのリビジョン日付は 1997 年です。
  5. 次のレジストリ キーを見つけます。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
  6. 以下のファイルを削除します。
    • Cdr4vsd
    • Cdralw2k
    • Cdr4_2k
    • Cdudf
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
310628 Easy CD Creator 5.0 が Windows XP で動作しない
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 311806 (最終更新日 2004-06-02) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 311806 - 最終更新日: 2004年9月22日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
キーワード:?
kberrmsg kbenv kbprb kb3rdparty KB311806
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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