Windows XP startar om när du försöker stänga av datorn

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 311806 - Visa produkter som artikeln gäller.
Denna artikel har tidigare publicerats under SV311806
VIKTIGT! Denna artikel innehåller information om hur du redigerar registret. Innan du redigerar registret måste du vara säker på att du kan återställa det om det uppstår något problem. Information om hur du gör detta finns i hjälpavsnitten "Återställa registret" i Regedit.exe och "Återställa en registernyckel" i Regedt32.exe.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du försöker stänga av en dator med Windows XP kan det hända att datorn startar om i stället för att stängas av. Det kan också visas en blå skärm under ett kort ögonblick innan datorn startar om.

Orsak

Problemet kan uppstå under följande förhållanden:
  • Du har valt "Starta om automatiskt".
  • Programmet Roxio Easy CD Creator 5.0 eller Direct CD 5.0 är installerat på datorn.

Lösning

Lös problemet genom att kontakta Roxio eller besöka följande Roxio-webbplats för att hämta och installera den uppdaterade drivrutinen för Easy CD Creator 5.0 for Windows XP:
http://www.roxio.com
Kontaktinformationen för andra företag som ingår i denna artikel hjälper dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna information kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte på något sätt att kontaktinformationen är korrekt.

Lös problemet genom att avinstallera Roxio Easy CD Creator eller Direct CD.

Mer Information

Windows XP kan drabbas av ett problem under starten som medför ett meddelande om stoppfel. Beroende på systemkonfigurationen kan det hända att den blå skärmen inte visas tillräckligt länge för att du ska kunna ta del av felinformationen. Så här inhämtar du viktig information om stoppmeddelandet och kontrollerar orsaken:
  1. Högerklicka på Den här datorn och klicka sedan på Egenskaper.
  2. Klicka på Inställningar på fliken Avancerat under Start och återställning.
  3. Avmarkera kryssrutan Starta om automatiskt under Systemfel och klicka på OK. Felmeddelandet ska nu stå kvar på skärmen så att du kan notera informationen.

"Stop 0x0000000a(0x00000029,0x00000002,0x00000000,0x80466d7b" Felmeddelande när Windows redan har installerats

VARNING! Om du använder Registereditorn fel kan det medföra att du måste installera om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att problem på grund av felaktig användning av Registereditorn kan lösas. Använd Registereditorn på egen risk.

Du kan läsa mer om hur du redigerar registret i hjälpavsnittet "Ändra nycklar och värden" i registereditorn (Regedit.exe) eller hjälpavsnitten "Lägga till och ta bort information i registret" och "Redigera registerinformation" i Regedt32.exe. Observera att du bör säkerhetskopiera registret innan du redigerar det. Om du använder Windows NT eller Windows 2000 bör du även uppdatera reparationsdisketten.

Vidta följande åtgärder för felsökning när detta problem uppstår:
  1. Avinstallera programmet Easy CD Creator.
  2. Starta Registereditorn (Regedit.exe).
  3. Gå till följande registernyckel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Security
  4. Ta bort filen Etetnt.mpd. Den är senast ändrad 1997.
  5. Gå till följande registernyckel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
  6. Ta bort följande filer:
    • Cdr4vsd
    • Cdralw2k
    • Cdr4_2k
    • Cdudf
Om du vill veta mer kan du klicka på artikelnumret nedan och läsa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
310628 Easy CD Creator 5.0 Does Not Function In Windows XP
De produkter från andra leverantörer som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft, och produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Egenskaper

Artikel-id: 311806 - Senaste granskning: den 10 april 2003 - Revision: 1.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Nyckelord: 
kberrmsg kbtool kbenv kbprb kb3rdparty KB311806

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com