當您試圖關閉電腦時 Windows XP 卻重新啟動

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256986 Description of the Microsoft Windows Registry
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徵狀

當您關閉 Windows XP 的電腦時,電腦可能沒有關機反而重新啟動,而您可能會在電腦重新啟動的前一刻看見一個藍色的畫面。

發生的原因

如果下列情況存在就可能發生此情況:
  • 您選取了「自動重新啟動」功能。
  • 您的電腦上安裝了 Roxio Easy CD Creator 5.0 或 Direct CD 5.0 程式。

解決方案

如果要解決此問題,請洽詢 Roxio 或檢視下面的 Roxio 網站,以下載並安裝 Easy CD Creator 5.0 的 Windows XP 更新驅動程式:
http://www.roxio.com
Microsoft 提供協力廠商的聯絡資訊,以協助您取得技術支援。此聯絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商聯絡資訊的準確性。

如果要解決此問題,請解除安裝 Roxio Easy CD Creator 或 Direct CD。

其他相關資訊

Windows XP 可能會在啟動期間發生問題而造成「停止」錯誤訊息。依據系統設定的不同,藍色畫面上之錯誤訊息的顯示時間可能會太短而無法記下錯誤資訊。如果您想要收集「停止」錯誤訊息中的重要資訊並確認原因:
  1. 請用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦],然後按一下 [內容]
  2. [進階] 索引標籤上,按一下 [啟動及修復] 下的 [設定]
  3. 按一下以清除 [系統失敗] 下的 [自動重新啟動] 核取方塊,然後按一下 [確定]。如此,藍色畫面上的錯誤訊息應該會停留在螢幕上,這樣您就可以記下錯誤資訊。

已經安裝了 Windows 之後發生「Stop 0x0000000a(0x00000029,0x00000002,0x00000000,0x80466d7b」錯誤訊息

警告:不當使用「登錄編輯器」可能會導致嚴重的問題,甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 不保證您一定可以解決因不當修改登錄所造成的問題。請自行承擔使用「登錄編輯器」的風險。

發生這樣的問題時,請依照以下步驟進行疑難排解:
  1. 解除安裝 Easy CD Creator 軟體。
  2. 啟動「登錄編輯程式」(Regedit.exe)。
  3. 移至下列登錄機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Security
  4. 移除名為 Etetnt.mpd 的檔案;此檔案具有 1997 年的修訂日期。
  5. 移至下列登錄機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
  6. 移除下列檔案:
    • Cdr4vsd
    • Cdralw2k
    • Cdr4_2k
    • Cdudf
如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
310628 Easy CD Creator 5.0 Does Not Function In Windows XP
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。 Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

屬性

文章編號: 311806 - 上次校閱: 2003年3月5日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft FrontPage 97 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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