Seu Computador Pode Paralisar se Você Remover Inesperadamente um Dispositivo de Armazenamento de Placa de PC Enquanto o Computador Estiver em Standby

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Sintomas

Se você remover um dispositivo de armazenamento de PC Card enquanto o computador estiver em standby ou em hibernação, a janela Meu computador pode ser exibida numa janela preta ou branca, e o computador pode parar de responder (paralisar) quando retornar. Esse problema pode ocorrer com dispositivos de armazenamento de PC Card como o CompactFlash, a placa Flash ATA e dispositivos Memory Stick.

Causa

Esse problema pode ocorrer se Meu computador ou qualquer outra ferramenta com base no Windows Explorer que consulta o dispositivo de armazenamento estiver sendo executado quando o computador entra em standby ou hibernação, e se seu computador estiver configurado para retornar diretamente à area de trabalho. O computador paralisa porque o processo de verificação de disco do Windows Explorer é ativado antes do Windows conseguir completar o processo de remoção de surpresa.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322389 How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
A versão em inglês desta correção deverá ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Data         Hora   Versão       Tamanho     Nome do arquivo
   --------------------------------------------------
   04-Jan-2002  14:13  5.1.2600.26  86,912  Atapi.sys
				

Como Contornar

Para contornar esse problema, acione a opção Solicitar senha quando o computador retornar de standby na ferramenta Opções de energia no Painel de controle. Se você acionar essa opção, o computador retorna para uma tela de senha em vez da área de trabalho mesmo se Meu computador ou Windows Explorer estiverem sendo executados. Para configurar essa opção:
  1. Clique em Iniciar, e então clique em Painel de Controle.
  2. Clique em Desempenho e manutenção, e depois clique em Opções de energia.
  3. Clique na guia Avançado.
  4. Clique para marcar a caixa de seleção Solicitar senha quando o computador sair do modo de espera, e então clique em OK.
Se você não usa uma senha para efetuar logon no Windows, o computador retorna para uma tela que solicita que você selecione a conta de usuário em uso.

Situação

A Microsoft informa que este problema pode ocorre em seu(s) produto(s) listado(s) na secção "Aplica-se" deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 1.

Propriedades

ID do artigo: 311822 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kboswin2000fix kbwinxpsp1fix KB311822

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