Ayuda y soporte técnico puede dejar de responder al utilizar la herramienta Diagnóstico de red

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Id. de artículo: 311842 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Cuando se utiliza la herramienta Diagnósticos de red en Ayuda y soporte técnico, es posible que esta aplicación deje de responder (se bloquee).

Causa

Este problema puede producirse si Windows XP se instala con un mapa de bits de logotipo predefinido del fabricante de equipos originales (OEM).

Solución

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP
La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes o posteriores:
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivoPlataforma
05-nov-200110:061.0.0.1103.424Dgnet.dllIntel
05-nov-200110:061.0.0.1326.656Dgnet.dllItanium 64 bits


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 1 de Windows XP.

Propiedades

Id. de artículo: 311842 - Última revisión: miércoles, 29 de marzo de 2006 - Versión: 2.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palabras clave: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbnetwork kbwinxpsp1fix KB311842

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