Hibaüzenet: A program (Spoolsv.exe) hibákat generált és a Windows be fogja zárni

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 312052 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Fontos: A cikk a rendszerleíró adatbázis módosításával is foglalkozik. A rendszerleíró adatbázisról módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, illetve győződjön meg arról, hogy szükség esetén helyre tudja állítani az adatbázist. A rendszerleíró adatbázis biztonsági mentéséről, visszaállításáról és módosításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
256986 A Microsoft Windows rendszerleíró adatbázisának ismertetése
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A Nyomtatók ablak megnyitásakor vagy az alkalmazásokból való nyomtatás megkísérlésekor az alábbi hibaüzenetek egyikét kaphatja:
A program (Spoolsv.exe) hibákat generált és a Windows be fogja zárni.
vagy
A nyomtatás művelet erőforrások hiánya miatt nem folytatható.
vagy
Az alrendszer nem érhető el.

Oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a számítógépre telepített nyomtatóillesztő program sérült.

A megoldás

Figyelem: A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő helytelen használata komoly problémákhoz vezethet, amelyek akár az operációs rendszer újratelepítését is szükségessé tehetik. A Microsoft nem garantálja a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő nem megfelelő használatából fakadó problémák megoldhatóságát. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt mindenki a saját felelősségére használhatja.

A probléma megoldásához távolítsa el a nyomtatókat és a nyomtatóillesztő programokat, majd a rendszerleíró adatbázisban töröljön bizonyos kulcsok alatt található elemeket. Ennek menete a következő:
  1. Amennyiben lehetséges, távolítsa el a Nyomtatók ablakban megjelenő összes nyomtatót.

    Nyomtató eltávolításához kattintson jobb gombbal a Nyomtatók ablakban megjelenő nyomtatóra, kattintson a Törlés parancsra, majd a törlési szándék megerősítéséhez kattintson az Igen gombra.
  2. A Nyomtatók ablakban kattintson a Fájl menü Kiszolgáló tulajdonságai parancsára.
  3. Az Illesztőprogramok lapon távolítsa el az összes telepített nyomtatóillesztő programot.

    Nyomtatóillesztő program eltávolításához kattintson az illesztőprogramra, majd az Eltávolítás gombra, végül az eltávolítás jóváhagyásához az Igen gombra.
  4. Indítsa el a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt (Regedit.exe).
  5. Exportálja az alábbi rendszerleíró kulcsokat:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print
  6. Törölje a következő kulcsok alatt található összes elemet (a kulcsokat ne törölje):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
  7. Törölje a következő kulcsok alatt található összes nem alapértelmezett elemet:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Monitors
    Az alapértelmezett figyelők listája a következő:

    • AppleTalk Printing Devices (ha telepítve vannak Macintosh-szolgáltatások)
    • BJ Language Monitor
    • Local Port
    • PJL Language Monitor
    • Standard TCP/IP Port
    • USB Monitor
    • Windows NT Fax Monitor (ha telepítve van egy faxmodem)

    A nem alapértelmezett elemekről a Microsoft Tudásbázis következő alábbi cikkében tájékozódhat:
    260142 Nyomtatási hibák elhárítása a Windows 2000 rendszerben
  8. Törölje a következő kulcsok alatt található összes elemet:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers
  9. Lépjen ki a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőből.
  10. Indítsa újra a számítógépet, majd telepítse újra a szükséges nyomtatókat.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 312052 - Utolsó ellenőrzés: 2006. augusztus 14. - Verziószám: 2.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbprint kbenv kbprb KB312052
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com