エラー メッセージ : エラーが発生したため、Spoolsv.exe を終了します

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文書番号: 312052 - 対象製品
重要 : この資料には、レジストリの編集に関する情報が含まれています。レジストリを編集する前に、問題が発生した場合に備えて、レジストリをバックアップし、復元方法を理解しておいてください。レジストリのバックアップ、復元、および編集方法の詳細については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
256986 Description of the Microsoft Windows Registry
256986 Microsoft Windows レジストリの説明
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現象

プリンタ ウィンドウを開いた場合、または任意のプログラムから印刷しようとした場合、次のエラー メッセージのいずれかが表示されることがあります。
エラーが発生したため、Spoolsv.exe を終了します。
または
リソース不足のため、プリンタの操作を続行できません。
または
印刷サブシステムを利用できません。

原因

この問題は、コンピュータにインストールされているプリンタ ドライバが破損している場合に発生することがあります。

解決方法

警告 : レジストリ エディタの使い方を誤ると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、レジストリ エディタの誤用により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。レジストリ エディタは、自己の責任においてご使用ください。

この問題を解決するには、プリンタとプリンタ ドライバを削除し、次にレジストリの特定のキーの下にあるエントリを削除します。次の手順に従います。
  1. 可能な場合、プリンタ ウィンドウに表示されるプリンタをすべて削除します。

    プリンタを削除するには、プリンタ ウィンドウでプリンタを右クリックし、[削除] をクリックした後、[はい] をクリックして削除を確認します。
  2. プリンタ ウィンドウで [ファイル] メニューの [サーバーのプロパティ] をクリックします。
  3. [ドライバ] タブで、インストールされたプリンタ ドライバをすべて削除します。

    プリンタ ドライバを削除するには [削除] をクリックした後、 [はい] をクリックして確認します。
  4. レジストリ エディタ (Regedit.exe) を起動します。
  5. 次のレジストリ キーをエクスポートします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print
  6. 次のキーの下の一覧にある項目をすべて削除します (キー自体は削除しません)。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
  7. 次のキーの下にあるデフォルト以外の項目をすべて削除します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Monitors
    一覧に含まれるデフォルトのモニタは次のとおりです。

    • AppleTalk Printing Devices (Services for Macintosh がインストールされている場合)
    • BJ Language Monitor
    • Local Port
    • PJL Language Monitor
    • Standard TCP/IP Port
    • USB Monitor
    • Windows NT Fax Monitor (Fax モデムがインストールされている場合)

    どの項目がデフォルトでないかの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    260142 How to Troubleshoot Windows Printing Problems
    260142 Windows の印刷に関する問題のトラブルシューティング
  8. 次のキーの下の一覧項目をすべて削除します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers
  9. レジストリ エディタを終了します。
  10. コンピュータを再起動し、必要なプリンタを再インストールします。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 312052 (最終更新日 2003-09-18) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 312052 - 最終更新日: 2003年11月12日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
キーワード:?
kberrmsg kbprint kbenv kbprb KB312052
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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