错误消息:Spoolsv.exe Has Generated Errors and Will Be Closed by Windows

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重要说明:本文包含有关修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要备份注册表,并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和编辑注册表的信息,请单击下面的文章编号,查看 Microsoft 知识库中的文章:
256986 Description of the Microsoft Windows Registry(Microsoft Windows 注册表说明)
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症状

如果您打开"打印机"窗口或试图从任何程序打印,可能会收到以下错误信息之一:
Spoolsv.exe has generated errors and will be closed by Windows.
或者
Printer operation cannot continue due to lack of resources.
或者
Subsystem unavailable.

原因

如果计算机上安装的打印机驱动程序已损坏,则会发生此问题。

解决方案

警告:"注册表编辑器"使用不当可造成严重问题,这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不保证能够解决因为"注册表编辑器"使用不当而产生的问题。使用"注册表编辑器"需要您自担风险。

要解决此问题,请移除打印机和打印机驱动程序,然后删除某些注册表项下的项。请按照下列步骤操作:
  1. 如果可能,移除"打印机"窗口中列出的所有打印机。

    要移除打印机,请右击"打印机"窗口中的打印机,单击删除,然后单击确认删除。
  2. 在"打印机"窗口中的文件菜单上,单击服务器属性
  3. 驱动程序选项卡上,移除所有已安装的打印机驱动程序。

    要移除打印机驱动程序,请单击驱动程序,单击删除,然后单击确认。
  4. 启动"注册表编辑器"(Regedit.exe)。
  5. 导出以下注册表项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print
  6. 删除以下注册表项下列出的所有项(不要删除注册表项本身):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
  7. 删除以下注册表项下列出的所有非默认项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Monitors
    默认监视器列表中包括:

    • AppleTalk 打印设备(当安装了"Macintosh 服务"时)
    • BJ 语言监视器
    • 本地端口
    • PJL 语言监视器
    • 标准 TCP/IP 端口
    • USB 监视器
    • Windows NT 传真监视器(当安装了"传真调制解调器"时)

    有关哪些项不是默认设置的其他信息,请单击下面的文章编号,查看 Microsoft 知识库中的相应文章:
    260142 How to Troubleshoot Windows Printing Problems(如何解决 Windows 打印问题)
  8. 默认监视器列表中包括:删除以下注册表项下列出的所有项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers
  9. 默认监视器列表中包括:退出"注册表编辑器"。
  10. 默认监视器列表中包括:重新启动计算机,然后重新安装必要的打印机。

属性

文章编号: 312052 - 最后修改: 2003年11月12日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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