錯誤訊息:Spoolsv.exe 已經產生錯誤,將被 Windows 關閉

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重要:本文包含有關修改登錄的相關資訊。修改登錄之前,請務必將它備份起來,並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和編輯登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
256986 Description of the Microsoft Windows Registry
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徵狀

當您開啟 [印表機] 視窗,或嘗試從任何程式列印時,可能會收到下列其中一個錯誤訊息:
Spoolsv.exe 已經產生錯誤,將被 Windows 關閉。
由於缺乏資源,印表機操作無法繼續。
Subsystem unavailable. (無法使用子系統)

發生的原因

當電腦上安裝的印表機驅動程式損壞時,就可能發生這種問題。

解決方案

警告:不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題,甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 並不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。

如果要解決這個問題,請移除印表機和印表機驅動程式,然後刪除登錄中某些機碼下的項目。請依照下列步驟執行:
  1. 可能的話,移除列在 [印表機] 視窗中的任何印表機。

    如果要移除印表機,用滑鼠右鍵按一下 [印表機] 視窗中的印表機,再按一下 [刪除],然後按一下 [是] 確認刪除。
  2. 在 [印表機] 視窗中,在 [檔案] 功能表上按一下 [伺服器內容]
  3. [驅動程式] 索引標籤上,移除所有安裝的印表機驅動程式。

    如果要移除印表機驅動程式,請按一下 [移除],再按一下 [是] 確認。
  4. 啟動 [登錄編輯程式] (Regedit.exe)。
  5. 匯出下列登錄機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print
  6. 刪除列在下列機碼下的任何項目 (不要刪除機碼本身):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
  7. 刪除列在下列機碼下的任何非預設項目:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Monitors
    預設的監視器清單包括:

    • AppleTalk Printing Devices (已安裝供 Macintosh 使用的服務時)
    • BJ Language Monitor
    • Local Port
    • PJL Language Monitor
    • Standard TCP/IP Port
    • USB Monitor
    • Windows NT Fax Monitor (已安裝傳真數據機時)

    如需有關非預設項目的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    260142 如何進行Windows 列印問題的疑難排解
  8. 刪除列在下列機碼下的任何項目:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers
  9. 結束 [登錄編輯程式]。
  10. 重新啟動電腦,然後重新安裝必要的印表機。

屬性

文章編號: 312052 - 上次校閱: 2005年6月6日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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