Error de protección de Windows de NDIS con una CPU con una velocidad superior a 2.1 GHz

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Síntomas

Al instalar Windows 95 o Windows 98 en un equipo que tiene una CPU con una velocidad de 2.2 gigahercios (GHz) o superior, puede aparecer el mensaje de error siguiente:
Error de protección de Windows al inicializar el dispositivo NDIS

Causa

El código de calibración del control de tiempo en el controlador Especificación de interfaz de controlador de red (NDIS) genera una división por cero si la CPU tiene una velocidad de 2.2 GHz o superior. Este problema no aparece cuando la CPU tiene una velocidad de 2.1 GHz o inferior.

Solución

Windows 98

Ahora tiene a su disposición una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Únicamente debe aplicarse a equipos que experimenten este problema específico.

Para resolver el problema, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa con los números de teléfono del Servicio de soporte técnico de Microsoft e información acerca de los costos del soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
NOTA
En casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional del soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos habituales de soporte a las consultas y temas de soporte técnico adicionales que no guarden relación con la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes u otros posteriores:
   Fecha       Hora   Versión        Tamaño   Nombre de archivo
   -----------------------------------------------------------
   28-Nov-2001  11:05  4.10.0.2000  157.909       Ndis.vxd 
				

Windows 95

Microsoft no tiene previsto publicar ninguna actualización a fin de corregir este problema para Windows 95 porque Windows 95 está en la fase "sin soporte técnico" del ciclo de vida del producto. Puede obtener información adicional sobre el ciclo de vida de los productos en el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/lifecycle.asp

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo.

Más información

Para obtener información adicional acerca de los hotfix (revisiones) de Windows 98 y Windows 98 Segunda edición, haga clic en el número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
206071 Información general acerca de las revisiones de Windows 98 y Windows 98 Segunda edición

Propiedades

Id. de artículo: 312108 - Última revisión: jueves, 30 de diciembre de 2004 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Palabras clave: 
kberrmsg kbfix kbqfe kbsetup kbprb KB312108

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