Erro de proteção do Windows em NDIS com uma CPU com velocidade superior a 2.1 GHz

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Sintomas

Ao instalar o Windows 95 ou Windows 98 em um computador cuja velocidade da CPU seja 2.2 gigaherzt (GHz) ou mais, pode ser que apareça a seguinte mensagem de erro:
While initializing device NDIS: Windows protection error

Causa

O código de calibração da sintonia no driver NDIS (Network Driver Interface Specification) faz com que haja uma divisão por zero se a CPU funcionar a 2.2 GHz ou mais rápido. Esse problema não ocorre em CPUs que funcionam a 2.1 GHz ou menos.

Resolução

Windows 98

A Microsoft disponibilizou uma correção; no entanto, destina-se apenas à correção do problema descrito neste artigo. Instale esta correção apenas em computadores que apresentarem esse problema específico.

Para solucionar o problema, entre em contato com o Serviço de Suporte a Produtos Microsoft para obter a correção. Para obter uma lista completa dos telefones e informações dos custos do serviço de suporte a produtos Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
OBSERVAÇÃO: Em casos especiais, pode ser que os custos, que normalmente incorreriam em chamadas de suporte, sejam canceladas se o profissional de suporte da Microsoft verificar que uma determinada atualização pode resolver o seu problema. Os custos normais de suporte aplicam-se a questões e problemas adicionais de suporte não qualificados na atualização específica em questão.

A versão em inglês desta correção deve ter os seguintes atributos ou posteriores:
   Data         Hora   Versão      Tamanho     Nome do arquivo
   ---------------------------------------------------
   28-Nov-2001  11:05  4.10.0.2000  157,909  Ndis.vxd 
				

Windows 95

A Microsoft não pretende disponibilizar uma atualização para este problema para o Windows 95, pois essa versão do Windows não recebe mais suporte. Informações adicionais sobre os ciclos de vida dos produtos que permitem o recebimento de suporte podem ser encontradas no seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/lifecycle.asp

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos que estão relacionados no começo deste artigo.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre hotfixes para Windows 98 e Windows 98 SE, clique nos números abaixo para consultar os artigos na Base de Dados e Conhecimento da Microsoft:
206071 Informações gerais sobre os hotfixes do Windows 98 e Windows 98 Segunda Edição

Propriedades

ID do artigo: 312108 - Última revisão: quinta-feira, 30 de dezembro de 2004 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
kberrmsg kbfix kbqfe kbsetup kbprb KB312108

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