Los mensajes de correo electrónico no se envían ni reciben automáticamente al iniciarse en Outlook

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  • Se aplica a:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

Número de KB original: 312336

Síntomas

Al iniciar Microsoft Outlook, Outlook no realiza automáticamente una operación de envío y recepción para descargar mensajes del servidor.

Causa

Este comportamiento puede producirse debido a un grupo de envío/recepción dañado dentro de Outlook.

Resolución para Outlook 2007 y versiones anteriores

Para resolver este comportamiento, cree un nuevo grupo de envío/recepción en Outlook:

  1. En el menú Herramientas , seleccione Configuración de envío/recepción y, a continuación, seleccione Definir grupos de envío y recepción.
  2. En Nombre del grupo, seleccione el grupo y, a continuación, seleccione Copiar.
  3. En Send/Receive Group Name (Nombre del grupo de envío y recepción), escriba el nuevo nombre del grupo y, a continuación, seleccione Aceptar.
  4. En Nombre de grupo, seleccione el nombre del grupo anterior.
  5. En Cuando Outlook está en línea y Cuando Outlook está sin conexión, desactive la casilla Incluir este grupo en Enviar/recibir (F9).
  6. Seleccione Cerrar.
  7. Salga de Outlook y reinicie Outlook.

Resolución para Outlook 2010 y versiones posteriores

Para resolver este comportamiento, cree un nuevo grupo de envío/recepción en Outlook:

  1. Seleccione Archivo y, a continuación, opciones.
  2. Seleccione la pestaña Opciones avanzadas.
  3. En la sección Buscar envío y recepción , seleccione Enviar o recibir.
  4. En Nombre del grupo, seleccione el grupo y, a continuación, seleccione Copiar.
  5. En Send/Receive Group Name (Nombre del grupo de envío y recepción), escriba el nuevo nombre del grupo y, a continuación, seleccione Aceptar.
  6. En Nombre de grupo, seleccione el nombre del grupo anterior.
  7. En Cuando Outlook está en línea y Cuando Outlook está sin conexión, desactive la casilla Incluir este grupo en Enviar/recibir (F9).
  8. Seleccione Cerrar.
  9. Salga de Outlook y reinicie Outlook.