I messaggi di posta elettronica non vengono inviati o ricevuti automaticamente all'avvio in Outlook

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  • Si applica a:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

Numero KB originale: 312336

Sintomi

Quando si avvia Microsoft Outlook, Outlook non esegue automaticamente un'operazione di invio e ricezione per scaricare i messaggi dal server.

Causa

Questo comportamento può verificarsi a causa di un gruppo di invio/ricezione danneggiato in Outlook.

Risoluzione per Outlook 2007 e versioni precedenti

Per risolvere questo comportamento, creare un nuovo gruppo di invio/ricezione in Outlook:

  1. Scegliere Impostazioni di invio/ricezione dal menu Strumenti e quindi selezionare Definisci gruppi di invio/ricezione.
  2. In Nome gruppo selezionare il gruppo e quindi selezionare Copia.
  3. In Nome gruppo di invio/ricezione digitare il nuovo nome del gruppo e quindi selezionare OK.
  4. In Nome gruppo selezionare il nome del gruppo precedente.
  5. In Quando Outlook è online e Quando Outlook è offline deselezionare la casella di controllo Includi questo gruppo in Invio/Ricezione (F9).
  6. Selezionare Chiudi.
  7. Uscire da Outlook e quindi riavviare Outlook.

Risoluzione per Outlook 2010 e versioni successive

Per risolvere questo comportamento, creare un nuovo gruppo di invio/ricezione in Outlook:

  1. Selezionare File e quindi Opzioni.
  2. Scegliere la scheda Avanzate.
  3. Nella sezione Trova invio e ricezione selezionare Invia/Ricevi.
  4. In Nome gruppo selezionare il gruppo e quindi selezionare Copia.
  5. In Nome gruppo di invio/ricezione digitare il nuovo nome del gruppo e quindi selezionare OK.
  6. In Nome gruppo selezionare il nome del gruppo precedente.
  7. In Quando Outlook è online e Quando Outlook è offline deselezionare la casella di controllo Includi questo gruppo in Invio/Ricezione (F9).
  8. Selezionare Chiudi.
  9. Uscire da Outlook e quindi riavviare Outlook.