ID do artigo: 312348 - Última revisão: quarta-feira, 31 de janeiro de 2007 - Revisão: 1.3

OLEXP: Uma mensagem de erro aparece ao tentar excluir uma mensagem de E-mail

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Sintomas

Ao tentar excluir uma mensagem ou itens que estão na pasta Itens excluídos, nada pode acontecer, ou a seguinte mensagem de erro pode aparecer:
Não não possível excluir alguns dos itens na pasta "itens excluídos". Ocorreu um erro.
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Causa

Este comportamento pode ocorrer se um ou mais dos itens na pasta Itens excluídos está danificado ou corrompido, ou se a pasta Itens excluídos está cheia.
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Resolução

Para resolver esse comportamento, exclua o arquivo Items.dbx excluídos . Observe que todos os itens que permanecem na pasta Itens excluídos são excluídos permanentemente depois de executar a exclusão. Execute as seguintes etapas:
  1. Feche o Outlook Express.
  2. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Localizar ou Pesquisar .
  3. Procure o arquivo Items.dbx excluídos .
  4. Clique com o botão direito no arquivo, clique em Excluir e, em seguida, clique em Sim .
  5. Iniciar o Outlook Express e, em seguida, tente novamente excluir uma mensagem.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 5.0
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
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Palavras-chave: 
kbmt kbenv kbprb KB312348 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 312348  (http://support.microsoft.com/kb/312348/en-us/ )
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