Você receberá um "0x800ccc13" mensagem de erro quando você tenta enviar uma mensagem de email no Outlook 2002

Quando você tenta enviar uma mensagem de email no Microsoft Outlook 2002, você receberá a seguinte mensagem de erro: Você poderá enviar email no Microsoft Outlook Express sem erro.

Esse comportamento pode ocorrer se as versões do Outlook Express e do Microsoft Internet Explorer não são os mesmos. O Outlook 2002 depende de vários arquivos que o Outlook Express instala e usa.

Para resolver esse comportamento, atualize para a versão mais recente do Outlook Express e do Internet Explorer, ou instalar a versão do Outlook Express que corresponda à versão do Internet Explorer instalada em seu computador.

Atualização para a versão mais recente

1. Inicie o Internet Explorer e baixe a versão mais recente do Internet Explorer no seguinte site da Microsoft:
   www.microsoft.com/downloads (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=en)
2. Siga as instruções de download.
3. Reinicie o computador após a instalação.

Instale a versão do Outlook Express que corresponde a versão do Internet Explorer

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

1. Use o utilitário Adicionar ou remover programas no painel de controle para remover a versão existente do Outlook Express.
2. Exclua o conteúdo da c:\Arquivos de programas\Outlook Express pasta, mas não excluir a própria pasta. Execute as seguintes etapas:
   1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Acessórios e, em seguida, clique em Windows Explorer .
   2. No painel de pastas, clique no sinal de mais (+) para expandir a pasta Meu computador e, em seguida, expanda o disco local (C:) pasta.
   3. Expanda a pasta Program Files e, em seguida, expanda a pasta do Outlook Express .
   4. Selecione todos os arquivos na pasta Outlook Express e, em seguida, clique em Excluir .
3. Use o Editor do Registro para excluir duas chaves de registro:
   1. Inicie o Editor do Registro (Regedt32.exe).
   2. Localize as seguintes chaves do dois registro:
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Outlook Express
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Outlook Express
   3. Para cada uma das duas chaves, clique na chave, clique em Excluir no menu Editar e em seguida, clique em Sim .
   4. Feche o Editor do Registro.
4. Para reinstalar o Outlook Express, use o Internet Explorer opção de Adicionar um componente na ferramenta Adicionar ou remover programas no painel de controle.