ID c?a bài: 312349 - L?n xem xét sau cùng: 22 Tháng Chín 2011 - Xem xét l?i: 3.0

B?n nh?n đư?c m?t thông báo "0x800ccc13" l?i khi b?n c? g?ng đ? g?i thư đi?n t? trong Outlook 2002

Hi?n th? so sánhNh?p chu?t vào đây đ? hi?n th? b?n g?c Ti?ng anh và b?n d?ch máy theo ch? đ? so sánh.
Máy d?chThông báo: bài vi?t này là bài đư?c d?ch b?i Máy d?ch
Xem s?n ph?m mà bài này áp d?ng vào.
M?o H? th?ngThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.

? Trang này

Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

TRI?U CH?NG

Khi b?n c? g?ng đ? g?i thư đi?n t? trong Microsoft Outlook 2002, b?n có th? nh?n đư?c thông báo l?i sau:
M?t l?i TCP/IP xu?t hi?n khi đang th? g?i d? li?u đ?n các h? ph?c v?
Tài kho?n: 'AccountName'
SMTP Server: 'Tên máy chủ'
S? l?i: 0x800ccc13
B?n có th? g?i thư trong Microsoft Outlook Express không có l?i.
Quay l?i đ?u trang

NGUYÊN NHÂN

Hành vi này có th? x?y ra n?u các phiên b?n c?a Outlook Express và Microsoft Internet Explorer không gi?ng nhau. Outlook 2002 d?a vào m?t s? t?p tin Outlook Express cài đ?t và s? d?ng.
Quay l?i đ?u trang

GI?I PHÁP

Đ? gi?i quy?t hành vi này, ho?c nâng c?p lên g?n đây nh?t Phiên b?n Outlook Express và Internet Explorer, ho?c cài đ?t phiên b?n c?a Outlook Express phù h?p v?i các phiên b?n c?a Internet Explorer đư?c cài đ?t trên máy tính c?a b?n.
Quay l?i đ?u trang

Nâng c?p lên phiên b?n m?i nh?t

  1. Kh?i đ?ng Internet Explorer, và sau đó t?i v? m?i nh?t Phiên b?n c?a Internet Explorer t? Web site sau Microsoft:
    www.Microsoft.com/downloads (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=en)
  2. Th?c hi?n theo các hư?ng d?n t?i v?.
  3. Kh?i đ?ng l?i máy tính sau khi cài đ?t.
Quay l?i đ?u trang

Cài đ?t phiên b?n c?a Outlook Express phù h?p v?i phiên b?n c?a Internet Explorer

Quan tr?ng Ph?n, phương pháp ho?c nhi?m v? này ch?a các bư?c cho b?n bi?t làm th? nào đ? s?a đ?i registry. Tuy nhiên, v?n đ? nghiêm tr?ng có th? x?y ra n?u b?n s?a đ?i registry không chính xác. V? v?y, h?y ch?c ch?n r?ng b?n làm theo các bư?c sau m?t cách c?n th?n. Đ? b?o v? đư?c thêm vào, sao lưu s? đăng k? trư?c khi b?n s?a đ?i nó. Sau đó, b?n có th? khôi ph?c s? đăng k? n?u m?t v?n đ? x?y ra. Đ? bi?t thêm chi ti?t v? làm th? nào đ? sao lưu và khôi ph?c s? đăng k?, h?y nh?p vào s? bài vi?t sau đây đ? xem bài vi?t trong cơ s? ki?n th?c Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Cách sao lưu và lưu tr? s? đăng kư trong Windows
  1. S? d?ng ti?n ích Add/Remove Programs trong b?ng đi?u khi?n đ? lo?i b? các phiên b?n hi?n t?i c?a Outlook Express.
  2. Xóa b? n?i dung c?a c: Program Files Files\Outlook Express thư m?c, nhưng không xóa thư m?c riêng c?a m?nh. Th?c hi?n theo các bư?c sau:
    1. Nh?p vào B?t đ?u, đi?m đ?n Chương tr?nh, đi?m đ?n Ph? ki?n, sau đó b?m Windows Explorer.
    2. Trong c?a s? thư m?c, b?m d?u c?ng (+) m? r?ng các Máy tính của tôi thư m?c, và sau đó m? r?ng các Đ?a phương đ?a (C:) thư m?c.
    3. M? r?ng các T?p chương tr?nh thư m?c, và sau đó m? r?ng các Outlook Express thư m?c.
    4. Ch?n t?t c? các t?p tin trong thư m?c Outlook Express, sau đó b?m Xóa b?.
  3. S? d?ng Registry Editor đ? xóa khóa registry hai:
    1. Khởi động Registry Editor (Regedt32.exe).
    2. Xác đ?nh v? trí các khóa registry hai sau đây:
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Outlook Express
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Outlook Express
    3. Đ?i v?i m?i hai phím, b?m vào Click vào ch?a khóa, Xóa b? trên các Ch?nh s?a tr?nh đơn, và sau đó nh?p vào Có.
    4. Thoát kh?i Registry Editor.
  4. Đ? cài đ?t l?i Outlook Express, s? d?ng tr?nh duy?t Internet ExplorerThêm m?t thành ph?n tùy ch?n trong công c? thêm/b?t chương tr?nh trong B?ng đi?u khi?n.
Quay l?i đ?u trang
Áp d?ng
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Quay l?i đ?u trang
T? khóa: 
kbsendmail kbemail kberrmsg kbprb kbmt KB312349 KbMtvi
Quay l?i đ?u trang
Máy d?chMáy d?ch
QUAN TRỌNG: Bài vi?t này đư?c d?ch b?ng ph?n m?m d?ch máy c?a Microsoft ch? không ph?i do con ngư?i d?ch. Microsoft cung c?p các bài vi?t do con ngư?i d?ch và c? các bài vi?t do máy d?ch đ? b?n có th? truy c?p vào t?t c? các bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c c?a chúng tôi b?ng ngôn ng? c?a b?n. Tuy nhiên, bài vi?t do máy d?ch không ph?i lúc nào c?ng hoàn h?o. Lo?i bài vi?t này có th? ch?a các sai sót v? t? v?ng, cú pháp ho?c ng? pháp, gi?ng như m?t ngư?i nư?c ngoài có th? m?c sai sót khi nói ngôn ng? c?a b?n. Microsoft không ch?u trách nhi?m v? b?t k? s? thi?u chính xác, sai sót ho?c thi?t h?i nào do vi?c d?ch sai n?i dung ho?c do ho?t đ?ng s? d?ng c?a khách hàng gây ra. Microsoft c?ng thư?ng xuyên c?p nh?t ph?n m?m d?ch máy này.
Nh?p chu?t vào đây đ? xem b?n ti?ng Anh c?a bài vi?t này:312349  (http://support.microsoft.com/kb/312349/en-us/ )
Quay l?i đ?u trang