Select the product you need help with
Po přeinstalování, opravě nebo upgradu systému Windows XP dojde ke ztrátě datID článku: 312368 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku. POZNÁMKA: Informace v tomto článku platí pouze pro počítače se systémem Windows XP předinstalovaným výrobcem počítače.
Příznaky
Po přeinstalování, opravě nebo upgradu systému Windows XP může dojít ke ztrátě dat uložených ve složce All Users a výchozích šablon a nastavení programů uložených ve složce Default User. Mohou také chybět zástupci nabídky Start, položky ve skupině Po spuštění a dokumenty, obrázky nebo hudební soubory uložené ve složce Sdílené dokumenty.
K těmto potížím může dojít po provedení některé z následujících akcí v počítači se systémem Windows XP předem nainstalovaným výrobcem počítače (označovaným také jako výrobce OEM – Original Equipment Manufacturer):
Příčina
K tomuto chování může dojít v případě, že je ve složce Windows\System32 na pevném disku počítače, do kterého výrobce počítače předem nainstaloval systém Windows XP, při provádění některé z akcí uvedených v části Příznaky uložen soubor Undo_guimode.txt. Soubor Undo_guimode.txt je vytvořen průvodcem, který je spuštěn při prvním spuštění počítače se systémem Windows XP předinstalovaným výrobcem počítače.
Poznámka Soubor Undo_guimode.txt vytvoří program OOBE (Out-of-Box Experience) výrobce OEM. Soubor by však být vytvořen neměl. Tento soubor by měl být použit pouze při restartování instalačním programem v režimu grafického rozhraní. Pokud program OOBE vytvoří tento soubor a instalační program při provádění upgradu zjistí jeho přítomnost, bude situace vyhodnocena jako restartování instalačního programu. Instalační program proto odstraní profily uvedené v předchozí části tohoto článku. ŘešeníProblém vyřešíte instalací nejnovější aktualizace Service Pack pro systém Windows XP. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base: 322389
Chcete-li tyto potíže vyřešit, obnovte chybějící data a zástupce programů ze zálohy.
(http://support.microsoft.com/kb/322389/CS/
)
Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows XPInformace o předcházení těmto potížím naleznete v následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base: 312369
Výrobcům počítačů byla rozeslána aktualizace Předinstalační sady pro výrobce OEM (OPK), která tyto potíže odstraňuje.
(http://support.microsoft.com/kb/312369/CS/
)
Po přeinstalování, opravě nebo upgradu systému Windows XP může dojít ke ztrátě dat nebo nastavení aplikacíTato aktualizace je také k dispozici v oddělení technické podpory společnosti Microsoft. Informace o opravě hotfixK dispozici je podporovaná oprava hotfix dodávaná společností Microsoft. Tato oprava hotfix je však určená pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Instalujte ji pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud vás tedy uvedené potíže příliš neobtěžují, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu obsahovat.Pokud je k dispozici oprava hotfix ke stažení, na začátku tohoto článku znalostní báze Knowledge Base naleznete oddíl Hotfix download available (Oprava hotfix ke stažení). Pokud zde tento oddíl není uveden, požádejte o poskytnutí opravy hotfix středisko technické podpory a péče o zákazníky společnosti Microsoft. Poznámka: Máte-li jakékoli další dotazy nebo je-li třeba vyřešit nějaké potíže, je možné, že pro ně bude nutné vytvořit samostatný požadavek na služby. Další dotazy a žádosti o podporu, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za poskytnutí podpory. Úplný seznam telefonních čísel služeb technické podpory a péče o zákazníky společnosti Microsoft a možnost vytvoření samostatného požadavku na služby naleznete na tomto webu společnosti Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Ve formuláři Hotfix download available (Oprava hotfix ke stažení) jsou uvedeny jazyky, v nichž je oprava hotfix k dispozici. Pokud seznam neobsahuje váš jazyk, znamená to, že daná oprava hotfix v tomto jazyku není k dispozici.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Informace o souborechAnglická verze této opravy by měla mít následující nebo vyšší atributy souborů:Datum Čas Verze Velikost Název souboru ----------------------------------------------------- 8. 11. 2001 09:12 5.1.2600.19 927,232 Syssetup.dll Další informaceMá-li tato oprava hotfix pracovat v prostředí předinstalace OEM správně, musíte zahrnout opravu hotfix do adresáře zdroje instalace (i386) před instalací operačního systému. Pokud tak neučiníte, vytvoří původní verze souboru Syssetup.dll soubor \Windows\System32\Undo_GUImode.txt a dojde k jevům popsaným na začátku tohoto článku.
Opravu hotfix zahrnete do adresáře instalačního zdroje takto:
ProhlášeníSpolečnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny na začátku tohoto článku. Tento problém byl poprvé opraven aktualizací Windows XP Service Pack 1. Vlastnosti | Překlady článku
 |
Zpět nahoru
