Select the product you need help with
Risque de perte de données après réinstallation, réparation ou mise à niveau de Windows XPNuméro d'article: 312368 - Voir les produits auxquels s'applique cet article REMARQUE : les informations de cet article s'appliquent uniquement aux ordinateurs où Windows XP a été préinstallé par un fabricant d'ordinateurs.
Symptômes
Vous pouvez perdre des données dans le dossier All Users ainsi que les paramètres et modèles de programmes par défaut qui sont stockés dans le dossier Utilisateur par défaut après la réinstallation, la réparation ou la mise à niveau vers Windows XP. De plus, les raccourcis du menu Démarrer, les éléments du groupe Démarrage et les documents, images ou fichiers de musique stockés dans le dossier Documents partagés peuvent manquer.
Ce problème peut survenir après que vous avez effectué l'une des actions suivantes sur un ordinateur sur lequel Windows XP a été préinstallé par un fabricant d'ordinateurs (appelé aussi OEM, Original Equipment Manufacturer) :
Cause
Ce problème peut se produire si le fichier Undo_guimode.txt est présent dans le dossier Windows\System32 du disque dur d'un ordinateur sur lequel Windows XP a été préinstallé par un fabricant d'ordinateurs lorsque vous effectuez l'une des actions indiquées dans la section "Symptômes" de cet article. Le fichier Undo_guimode.txt est créé par l'Assistant qui s'exécute lorsque vous démarrez pour la première fois un ordinateur sur lequel Windows XP a été préinstallé par un fabricant d'ordinateurs.
RésolutionPour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 322389
Pour résoudre ce problème, restaurez les données et les raccourcis de programmes manquants à partir d'une sauvegarde.
(http://support.microsoft.com/kb/322389/
)
Comment obtenir le dernier Service Pack de Windows XPPour éviter que ce problème ne se produise, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft : 312369
Une mise à niveau vers le Kit de préinstallation OEM qui résout le problème a été distribué aux fabricants d'ordinateur.
(http://support.microsoft.com/kb/312369/
)
Risque de perte de données ou de paramètres de programme après réinstallation, réparation ou mise à niveau de Windows XP Cette mise à niveau est aussi disponible auprès des services de Support technique Microsoft. La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure : Date Heure Version Taille Nom de fichier --------------------------------------------------------- 08/11/01 09:12 5.1.2600.19 927 232 Syssetup.dll StatutMicrosoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article". Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 1 Microsoft Windows XP. PropriétésNuméro d'article: 312368 - Dernière mise à jour: mercredi 29 mars 2006 - Version: 2.2 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT. | Traductions disponibles
 |
Retour au début
