Kehilangan data dapat terjadi setelah Anda menginstal ulang, memperbaiki, atau meng-upgrade Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 312368 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
CATATAN: Informasi dalam artikel ini hanya berlaku untuk komputer dengan Windows XP terpasang oleh produsen komputer.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Anda mungkin kehilangan data yang disimpan dalam folder semua pengguna dan Anda mungkin kehilangan template program default dan pengaturan yang disimpan dalam folder Default pengguna setelah Anda menginstal ulang, memperbaiki, atau meng-upgrade Windows XP. Juga, Mulai menu cara pintas, item Startup kelompok, dan dokumen, Gambar, atau file musik yang disimpan di map dokumen yang dipakai bersama mungkin hilang.

Masalah ini dapat terjadi setelah Anda melakukan salah satu tindakan berikut pada komputer yang memiliki Windows XP terpasang oleh produsen komputer (juga dikenal sebagai Original Equipment Manufacturer, atau OEM):
  • Anda menginstal ulang Windows XP di folder yang sama dengan mengklik Upgrade (dianjurkan) Setelah Anda menjalankan Winnt32.exe, atau dengan mengklik Menginstal Windows XP link layar "Selamat datang ke Microsoft Windows XP" yang muncul saat Anda menyisipkan Windows XP CD-ROM. Hal ini juga dikenal sebagai melakukan upgrade di tempat atau penginstalan di tempat.
  • Anda memperbaiki Windows XP dengan memulai komputer Anda dari Windows XP CD-ROM, menekan ENTER untuk menyiapkan Windows XP, dan kemudian menekan r untuk memperbaiki instalasi dipilih.
  • Anda meng-upgrade instalasi Windows XP Home Edition yang terinstal oleh pabrik komputer Anda ke versi eceran Windows XP Professional.

PENYEBAB

Perilaku ini dapat terjadi jika berkas Undo_guimode.txt hadir dalam folder Windows\System32 pada hard disk pada komputer dengan Windows XP terpasang oleh pabrik komputer saat Anda melakukan salah satu tindakan yang didaftar di bagian "Gejala" di artikel ini. Berkas Undo_guimode.txt dibuat oleh wizard yang berjalan ketika Anda pertama kali menjalankan komputer yang memiliki Windows XP terpasang oleh produsen komputer.

Catatan Berkas Undo_guimode.txt dibuat oleh OEM Out-of-Box pengalaman (OOBE) ketika itu tidak boleh. File ini harus digunakan hanya oleh penataan GUI mode ketika Setup restart. Setelah OOBE menciptakan file ini, ketika Setup melakukan upgrade, melihat file ini dan berpikir bahwa itu adalah me-restart Setup dan menghapus profil yang didaftar sebelumnya dalam artikel ini.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk memecahkan masalah ini, dapatkan paket layanan terbaru untuk Windows XP. Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
322389 Cara mendapatkan Paket Layanan Terbaru untuk Windows XP
Untuk mengatasi masalah ini, memulihkan data yang hilang dan program shortcuts dari cadangan.

Untuk mencegah masalah ini terjadi, silakan lihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut:
312369 Anda mungkin kehilangan Data atau pengaturan Program setelah menginstal ulang, memperbaiki, atau upgrade Windows XP
Pembaruan untuk OEM mengeluarkan Kit (OPK) yang dapat memecahkan masalah ini telah didistribusikan kepada produsen komputer.

Pembaruan ini juga tersedia dari layanan dukungan produk Microsoft.

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan dilakukan pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan Microsoft dan Dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Informasi berkas

Versi bahasa Inggris untuk perbaikan ini harus memiliki atribut berkas berikut ini atau yang lebih tinggi:
   Date        Time   Version      Size     File name
   -----------------------------------------------------
   08-11-2001  09:12  5.1.2600.19  927,232  Syssetup.dll
				

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk perbaikan terbaru ini untuk bekerja dengan benar dalam lingkungan pra-pemasangan OEM, Anda harus slipstream perbaikan terbaru ke direktori sumber instalasi (i386) sebelum Anda menginstal sistem operasi. Jika Anda tidak melakukannya, versi asli dari berkas Syssetup.dll menciptakan \Windows\System32\Undo_GUImode.txt file, dan Anda mengalami gejala yang dijelaskan pada awal artikel ini.

Untuk slipstream perbaikan terbaru ke direktori sumber instalasi, gunakan langkah-langkah berikut:
  1. Mengubah nama paket perbaikan terbaru untuk nama file yang menggunakan 8.3 format.

    Untuk melakukannya, ketik baris berikut ini pada prompt perintah, di mana q###### Q-nomor artikel Basis Pengetahuan yang terkait dengan perbaikan terbaru, dan kemudian tekan ENTER:
    Ren q######_wxp_spx_x86_enu.exe q######.exe
    CATATAN: Anda harus mengubah nama berkas perbaikan terbaru karena penataan Windows XP tidak mengenali nama file yang panjang.
  2. Membuat direktori sementara untuk menyimpan isi diekstraksi paket perbaikan terbaru.

    Untuk melakukannya, ketik baris berikut ini pada prompt perintah, di mana q###### nama paket perbaikan terbaru, dan kemudian tekan ENTER.
    MD c: \q######
  3. Mengekstrak file dari paket perbaikan terbaru. Untuk melakukannya, ketik baris berikut ini pada prompt perintah, di mana q###### nama paket perbaikan terbaru, dan kemudian tekan ENTER.
    q######.exe /x
  4. Saat Anda diminta untuk map di mana Anda ingin ekstrak file, ketik baris berikut, dan kemudian tekan ENTER:
    c: \q######
  5. Menggunakan editor teks seperti Notepad untuk membuka \Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386\Dosnet.inf file.
  6. Dalam Dosnet.inf file, tambahkan baris berikut, dan kemudian menyimpan dan tutup berkas.
    [OptionalSrcDirs]
    Svcpack
  7. Di map i386, menghapus Svcpack.in_ file, dan menghapus file asli digantikan oleh berkas dalam perbaikan terbaru.
  8. Salin file pengganti dari folder sementara perbaikan terbaru untuk map i386. Untuk melakukannya, ketik baris berikut ini pada prompt perintah, di mana q###### nama paket perbaikan terbaru, dan kemudian tekan ENTER:
    menyalin c: \q######\syssetup.dll c:\opktools\lang\enu\sku\pro\x86\i386\syssetup.dll
  9. Dalam \Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386 folder, menciptakan Svcpack folder.
  10. Dalam \Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386 folder, menggunakan editor teks seperti Notepad untuk membuat file Svcpack.inf baru yang berisi baris berikut
    [Versi]
    Tanda tangan = "Windows NT$ $"
    BuildNumber = 2600
    MajorVersion = 5
    MinorVersion = 1

    [SetupData]
    CatalogSubDir = "i386\svcpack"

    [ProductCatalogsToInstall]
    SP1.cat

    [SetupHotfixesToRun]
    q###### -n - q - z
    di mana q###### adalah nama paket perbaikan terbaru.
  11. Salin Sp1.cat file dari c: \q######\Update folder untuk C:\Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386\Svcpack folder.

    Untuk melakukannya, ketik baris berikut ini pada prompt perintah, di mana q###### nama paket perbaikan terbaru, dan kemudian tekan ENTER:
    menyalin c: \q######\update\sp1.cat c:\opktools\lang\enu\sku\pro\x86\i386\svcpack\sp1.cat
  12. Salinan Q######berkas .exe untuk C:\Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386\Svcpack folder.

    Untuk melakukannya, ketik baris berikut ini pada prompt perintah, di mana q###### nama paket perbaikan terbaru, dan kemudian tekan ENTER:
    salinan q######.exe c:\opktools\lang\enu\sku\pro\x86\i386\svcpack\q######.exe

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah dalam produk Microsoft yang didaftar pada awal artikel ini. Masalah ini pertama kali dikoreksi pada Windows XP Paket Layanan 1.

Properti

ID Artikel: 312368 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbenv kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix kbmt KB312368 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:312368

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com